日本GLOBIS商学院出版,它是一家专门为商务人士提供培训的机构,将日本职场现状和应对方式有效总结,对于中国职场也是适用的。
作为一名职场工作者,大概有7年的工作经验,但是依然会出现职场的困惑,不解,迷茫。这本书仿佛是一盏指路灯,给我未来的职场提供借鉴和帮助,促进我的成长。
一、用具体的词语阐述想法
开始评论这本书之前,讲述我的一个职场的故事,与老板汇报工作的场景。
”老板,大家觉得我们这个地方做的挺好,我们是不是可以继续投资下去?“
”他们是谁?挺好是有多好?继续投资是投资多少?“
大家看完这段是不是开始反思自己的汇报方式,老板提出的这几个问题都很犀利,你是否会觉得汇报工作时措辞不对,导致这种后果。如果换做是你来给老板汇报工作,你该如何改进这段对话。
这本书第一章就引入”大话“这个概念,我们缺少逻辑思考能力,导致汇报工作时采用的都是模糊不清的词语,让领导听完之后不知道我们想表达的真实意图。
”大话“针对的是”抽象性语言“,在副词、形容词、动词、名词等中常见,尤其是名词中的主语,如果不指定清楚,就会模糊责任的界定。
比如”他们会负责完善售后计划“,这个他们指的是谁,是否有具体的人名,不然只会给领导带来困扰,责任主体不清。
二、抓住问题的本质
当领导提出一个想法,比如”让销售利润提高一些“,这个时候你就要思考应对策略。如果你开始就想着是如何提升销售利润,那么你就进入思维的误区。
他的问题是提高销售利润,这个时候你就要分析的是这段时间销售量如何,利润如何,是否有下降等。还要知道领导提出这种需求的背景原因,他是看完数据报表下降后提的,还是根据竞争者报道得到的消息来要求自己。
建议的做法就是当他提出问题时,最好当场能找他确认他的真实想法,如果不能当场,就需要工作开启前确认,防止返工。
三、构建主张和依据的框架
针对领导的要求,你完全抓住问题的本质和核心,前期的工作也提供依据,这个时候你就需要考虑如何回答这个问题,将自己的主张提出来,让领导和相关成员知晓,以便支持自己开展工作。
书中推荐的两种逻辑思考提出主张的方法是:演绎法和归纳法。
演绎法是将具体事务套用某种规则,从而得出结论及主张的方法,一般分为三段:规则,具体事物,结论。
归纳法是指从多种事物中找到某个共同规则或者推出可以解释的结论的方法。它对输入源的要求较高,需要多个具有共同规则的事物,也就是用于归纳法的样本。
后面的章节对我产生的共振不够强烈,读书非常迅速,这个地方也简单介绍其中几个点。
1 人际沟通能力
先提供结论,并且一句话概括,类似《结构思考力》提到的方法,自上而下的顺序提供支持证据。同时站在对方立场思考,他感兴趣的内容。平常需要有意识地自我训练来提升自己想表达的内容。
2 数据与信息分析能力
这种能力是销售或者市场相关的工作人员需要培养的能力,获取到数据的原始信息,并且通过软件进行合理处理,从影响、差距、趋势、偏向和模式五个维度分析,通过图表展现出来,让领导一目了然。在这个里面要重点关注数据源,如果它是不可信的或者伪造的,那么就会带来极为严重的后果,如”garbage in garbage out“。
3 演讲能力
演讲时一定要思考两点,不要展示自己做的东西,而是展示想要对方达到的状态;不要展示抽象的状态,而是尽可能展示从外部判断出来的具体状态。
演讲时要抓住中心人物,他可以做出决定,也是你演讲中心的那个人。
本书适合职场的任何人士翻阅,尤其是第一章的逻辑思考能力,对于刚入职场的新人帮助很大。后面几章侧重于介绍几种方法给销售团队,让他们抓住问题的核心后,采取正确的措施,完成既定的目标。
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