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#20170518# @楚妍 的日课

#20170518# @楚妍 的日课

作者: 0a319d5f2c7d | 来源:发表于2017-05-20 10:28 被阅读22次
与楚妍一起成为更好的人
1.#婚姻#如何拥有幸福婚姻?

不能只关注自己的快乐,纠正观念:把自己的一生奉献给另一个人,不是让你自己快乐,而是保证让自己为对方服务。

当然,前提是找个认同此观点的人。因此两个人在一起是应该彼此成为对方最死忠的粉丝,相互鼓励,彼此成就。如果长期处于互相打压,或有一方明显占上风,婚姻较难长期维系,从隔阂到破裂,在所难免。

2.#沟通#如何约见大佬?

① 态度要不卑不亢。

过度的抬高对方贬低自己,反而会降低身价,让大佬对你失去兴趣。

② 描述可视感画面。

让对方自行想象帮助你后可以收获什么,增加他的成就感。

不要一次把需要寻求帮助的内容全盘托出。

简单介绍一下,再询问对方是否有兴趣了解更多信息?引导对方回复,保留神秘感,也让对方有选择权。

3.#效率#米国效率的小tips

① 积极互动,减少突发事件

进入美国的餐厅,会发现服务员常常主动给客人加水、点单,问候“every thing ok?”,给人良好的用餐体验。而在中国,服务员总是被几桌客人同时不停的呼叫服务,被动处理紧急事件,常有客人因服务不周而直接走人。

把美国服务员的做事方法用到自己的工作中,不要等deadline ,老板反复催稿再交,把工作前置,只要有空,就见缝插针的把工作完成,最好是能主动询问老板是否有其他活交代,或直接将自己的研究成果展现给老板看。

总结:避免A.忙的时候特别忙,闲的时候特别闲。要B.工作起来节奏很快,但却有条不紊,积极互动,提前发现老板/客户的需要。

#20170518# @楚妍 的日课

② 用信任提高效率

个人的效率受到流程效率和相关方效率的影响,有的时候不是我们效率不高,而是流程效率不高,老板、客户、同事效率不高,如果对客户/下属充分信任,能简化流程。这就需要改变假设前提。

比起“不相信,直到他能让我相信”,更高效的做法是:“先相信,直到他失去我的信任”,给每个人打100分,然后在互动的过程中,如果减分减到了59分,那么就放弃对他的信任。

在美国的租车、还车环节中,几乎没有工作人员当场检查,直接放权让客户即选即开、即还即走。(做到这点,是因为付款都与信用卡关联,任何问题不主动报备都会影响到个人信誉)

国内也开始有所行动,比如支付宝的芝麻信用,打通各类app,比如ofo租车、考拉租房、衣二三共享服装、共享充电宝等等,为达到积分的用户提供免押金的福利,为人们的生活带来更多便利,做事更高效。

③ 让服务自动发生

美国的洗车环节完全是靠流程化运作,从自己充值,到开车进入洗车隧道,出泡沫、冲洗、烘干,整个过程无需工作人员协助,全自动完成。大大节约了人力、时间成本。

对于职场新人来说,提高工作效率并不需要学习太多牛x的时间管理方法,好用的时间管理工具,花一些心思在反思自己的工作,提炼一些属于自己的工作流程,尝试让这些流程自动发生,能提高不少效率!

一旦发现这件事是重复劳动,立刻思考用什么技巧替代这些行为。有没有流程可以简化步骤,让工作更高效、清爽。

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