定位是产品品牌的代名词，就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当顾客产生相关需求时，便会将该品牌作为首选，也就说这个品牌占据了这个定位。
心智阶梯的特点：
1.有限性：外国心里学家曾经研究过，消费者最多能记住7个品牌，7个以上就完全记忆不了。所以只有品牌进入消费者的心智阶梯的数一数二的位置，才算品牌占据了这个定位，现在很多人做企业，就想做行业里的老大，第一，现在的情况是信息爆炸的年代，只有消费者心智阶梯里数一数二的品牌，才是行业里的老大。
2.排他性：也就是说客户一旦对你的产品进行归类后，就很难接受改变，花多少钱和多少力气都比较难改变。
3.不定性：就是说消费者的心智阶梯是隐藏不易被发现，且不稳定，接受信息不同，心智阶梯不同。
4.从众性：消费者对某项产品或服务的认识或认可，很大程度是受大众消费者的偏向影响和作用的。
王老吉用去火这个概念占领了我们的心智阶梯，所以在我们一想到下火的饮料的时候，第一个想到的便是王老吉,其他的品牌就只能靠边站，如果我们想打败王老吉，让我们的自己的产品用去火这个概念来占领客户的心智，除非王老吉不走去火饮料这个战略定位了，往去火食品上走了，这时，他的重点的心放在了投入去火食品上去做营销，这时，凉茶的地位有可能会被一些其它专业品牌所介入，从而让王老吉退到凉茶行业第二的位置。这个就是说王老吉定位开始动摇，慢慢转向别的行业里去发展，可能短期会因王老吉这个品牌而畅销，但别的行业里的专业品牌慢慢地会把它竞争掉，只有坚持、准确、合理的品牌战略定位才能走向成功。
在产品定位这块，宝洁的洗发水值得我们学习：海飞丝定位在“去头屑”，飘柔定位在“柔顺头发”，潘婷定位在“滋养头发”虽然这些换了N多的广告代言人，拍了N多的广告，但是宝洁依然在去头屑这块强化，飘柔的一直在柔顺这一块给我们进行洗脑，潘婷一直在滋养。
关键词：占领心智阶梯的方法——数量级
因为有了宝洁3款产品占领了我们的心智阶梯，所以宝洁在中国的市场份额一直占到7成，当这你占据一个定位时，客户还会在你头上增加其他的光环，比如味道好闻，质量好，品牌大，时尚等等。
比如小米以前用“专注”“性价比高”占领了我们的心智阶梯，在消费者的心智阶梯里小米就是性价比高的产品，在小米的品牌打出来后，又陆陆续续有像充电器，体重秤等衍生品出现，更容易激发起购买欲望。再说一个牙膏的例子吧！高露洁的总裁鲁本·马最近被《商业周刊》评为全美最优秀的六位企业家之一，在他准备退休之前能拿到这样的荣誉是非常值得祝贺的。鲁本·马之所以获此殊荣，是因为高露洁在他的领导下打败了宝洁的佳洁士，取得了牙膏领域的主导地位。我们给大家介绍的是高露洁如何在中国成功地狙击了宝洁的故事。
高露洁的制胜法宝其实可以一语道破，那就是抢先占领了“防止蛀牙”这一心智阶梯。在美国，佳洁士是防止蛀牙的第一品牌，但是高露洁看到了另一个机会。早在1992年的时候，高露洁发现中国整个企业界对心智资源的认识还很模糊，众多牙膏强调的是清新口气，洁白牙齿，消炎止痛等等，什么功能都访求，还时常变来变去，而对牙膏类别中最大的心智资源“防止蛀牙”却没有一个品牌全神贯注地去抢占。高露洁知道，随着生活水平的提高，消费者必然对防止蛀牙的关注会越来越强，它像哥伦布发现了新大陆一样惊喜地看到这块地皮没人抢占，于是迅速进入中国市场，开始了单一而集中的诉求：防止蛀牙。有兴趣的朋友可以做个研究，可以把十年来高露洁的广告行为做个研究，你会发现十多年来高露洁牙膏只说这四个字：防止蛀牙。
品牌定位是一种攻心战略，不是去创造某种神奇的、与众不同的东西，而是去操作已存在于受众心中的东西，以受众心智为出发点，即以消费者为导向，寻求一种独特的定位。这不像传统的逻辑那样从产品中寻找，而是从消费者的角度寻找，更具体而言是从消费者的意向性心智中寻找，还需要不断地信息轰炸。
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