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怎样让用户对一款产品养成难以戒掉的用户习惯?

怎样让用户对一款产品养成难以戒掉的用户习惯?

作者: 更好时代 | 来源:发表于2018-05-18 10:01 被阅读1次

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    (由声优杨一方演绎)

    让用户对产品养成用户习惯?来自更好时代00:0004:24

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    为何让用户养成习惯

    通过心理学上的定义,我们知道,习惯就是一种在情景暗示下产生的无意识行为,也就是我们不假思索就做出的举动,那么当用户养成产品的使用习惯时,使用产品就是一件自然的事情,而不需要刻意的提醒,不需要督促,正如我们吃饭睡觉一样,变成了一种必须要做的事情

    当用户养成了使用习惯,用户对产品的使用时间慢慢延长,使用频率也会随之增加,最终的结果就是提升用户的终身价值,除此之外,还能提高价格的灵活性,企业即便做出小幅度的涨价,那么用户也不会改变已经建立起来的产品使用习惯。

    当用户养成使用习惯之后,还会帮助扩大产品的使用用户群,用户频繁使用产品,就会邀请朋友们也前来使用,用户就会成为品牌的推广者,为公司做免费的宣传。

    让用户养成使用习惯最关键的好处在于提高产品的竞争力,一旦改变了用户的习惯,就具备了极大的市场优势,一旦用户习惯了一个产品,就会形成用户粘性,最后就很难再使用其他的产品了。

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    四个步骤明白「上瘾」模型

    第一步,让用户对使用产品感兴趣。需要了解用户的想法和情感,明白他们为什么要使用产品,在什么情况下需要使用产品,产品填补的是什么样的情感需要,了解了这些,就有助于在设计产品的阶段趋利避害,从而做出关注用户兴趣的产品。

    第二步,降低用户对新事物的抵触感。你的产品吸引了用户的关注之后,需要将产品再进行打磨,将之与用户熟悉的东西联系起来,这样就能降低用户的抵触感,让用户的使用成本降低,所以一个好的设计理念非常重要。

    第三步,给用户不断的奖励。用户开始了对你的产品的使用,但是仅仅提供有限的服务还是不够的,还要提供源源不断的奖励,让用户感到额外的满足,提供奖励的目的不是给用户发福利,而是让用户对产品造成依赖感,从而主动培养用户的使用习惯。

    第四步,促使用户的投入意识。我们都会对自己亲自参与的事情有着非理性的好感,不论这件事情到底是好事还是坏事,用户越是投入,就越是离不开你的产品,所以尽可能开放用户可以参与的环节和体验,让UGC成为产品理念的一部分。

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    如何让用户对自己的产品上瘾

    如果你想要让用户对你的产品上瘾,首先问两个问题给自己:

    我自己会使用这个产品吗?

    这个产品会大大帮助用户提高他们的生活质量吗?

    如果这两个答案都是肯定的,那就可以利用上瘾模型打磨你的产品了。

    打磨产品之前,需要做一个「习惯测试」,也就是对用户进行详细的数据分析,用来了解用户的具体群体以及用户的喜好。

    首先需要确定用户。搞清楚用户对于产品的使用频率,确定有多少用户满足你的条件,通过对用户画像的详细刻画拿到自己产品对于用户的作用。

    其次需要分析用户行为。每一个产品的忠实用户都有自己的行为方式,找准这个习惯,就能通过改进产品体验来对用户的行为进行鼓励,而一旦用户的行为受到鼓励,就造成了一个正反馈的效果。

    最后才是改进产品。有了新的见解和感受,应用到产品中,推动新用户成为忠实用户,通过渠道更新、内容变更、功能侧重来达到这样的目的。

    想要做一个好产品,要增加代入感,将自己当做产品的用户,永远更多地想「我希望其他人给我解决什么样的问题」,而不是「我应该解决什么问题」。

    -完-

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    版权信息

    文章版权更好时代原创出品

    执笔作者互联网观察者马克云(已签约)

    正文字数1315字

    阅读时间5分钟

    首发日期2018年5月18日

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