接上文【客户心声 |关务老司机的心声:AEO!差点让我英名尽毁?(1-茫)】
以下供稿来自大胜咨询服务的一家知名客户写来AEO认证心路历程,在此深表感谢,希望与其他正在奋斗在AEO认证一线的关务同仁们共勉!
孤立无援时正想去找老板汇报此事的重要性,但又不知从何说起,平时关务在公司的组织地位真心不高,加之我本人不强势低调,和老板互动也少,这时去找老板,会不会磋钉子?老板对海关业务并不了解,与海关打交道的事都是由关务部门直接处理,要讲清楚真心不容易。连我自己对于AEO认证都没有搞懂,怎么说服老板支持我?
最后实在没有办法,我只能根据AEO认证标准,东拼西凑一套资料交差,用来应付海关认证碰运气看看,要是遇到要提交资料证据的,只能找各个部门一一请求帮忙,但每个部门都很忙,调动不了,也是自己亲自整理,为了这次首轮审核,我带领手下几个员工熬了3个通宵,准备了一套资料,整个人疲惫的不在状态,但后来发现,恶梦才刚刚开始……
AEO认证咨询电0755-84583095 15013426990 邮箱:dana.guo@dswinwin.com三天后,上午,海关如期而至,他们一行4人,一名企管处关员(主任组织)、3名实地认证部门的关员(主任、科长、副科长)。我提前紧急通知总经理、各厂长、各部门总监准时参会,只说是海关审核见面会,没有说明主题,只是让他们出面即可,这些领导接到通知来到会议室,我们的总经理只是陪着微笑,海关问他AEO相关的内容,比如培训、法律等,他完全不能对答。海关对此很不能接受,氛围变得紧张起来!海关直接不理我们的总经理了,直接告诉我用电子档呈现5大类18条32项的资料,我有些不自信的打开,并心里不停的祈祷祈祷,希望有好的运气。但资料打开后海关看了2项,海关就问:“你们的法人有没有参加海关法律法规培训?要提供相应的记录;审计部没有在组织架构哪一个模块中?进出口业务我抽取一个型号你们演示下系统穿行测试!”我在文件中找了好久都没找到相应的资料。此时海关脸色一沉,直接起身收拾公文包就要走,直接对我的准备工作提出批评:“你们这么大公司,怎么这么差?你们重视了吗?你们这样是不想通过认证的态度吗?这样,再给你们一次机会,一周后我们再过来,你们务必从下至下重视……”
AEO认证咨询电0755-84583095 15013426990 邮箱:dana.guo@dswinwin.com海关没让我们送他们,直接快速离开了公司,他们前脚刚走,后脚总经理把我、连同其它相关人员紧急召集到办公室召开紧急会议:
首先把我骂的的狗血喷头,我一声没敢吱,因为这次确实如我们总经理的所说,由于我的工作和组织不力,让他在海关面前受到了前所未有的轻视和羞辱,让他被动!
后续的认证整改工作,但都比较明确了:
老板紧急任命了一位财务副总分管关务,担任高级关务管理人员,老板下令,曾经一度要将我炒掉打包走人!!!但由于用人之时,这位新上任的副总硬是把我保了下来,虽然我组织不力,但关务我还是很懂的……
后来公司非常重视,连续联系了三家市场上声称可以提供AEO咨询服务的公司,经过试用和评估,最终锁定了深圳市大胜管理咨询顾问有发公司(大胜咨询),由AEO认证专家邓彬彬老师带领他的专业顾问团队,对我司的组织机构、进出口业务、相关培训、内部审计、信息系统、守法规范、贸易安全、场所安全控制、进入安全、商业伙伴安全、货物安全、集装箱安全、运输工具安全、危机管理等AEO高级认证标准进行全面整改。经过3个月高强度工作(2017年规范整改期变为60天了,企业的整改难度更大),最终2017年1月初,公司终于等来了海关复审“AEO高级认证”通过的结论,并且我们的AEO认证的整改过程和上交的资料成了主管海关的典型案例,受到主管海关的高度赞扬,我也为自已争了一口气!
“想想AEO认证一路来,我差点毁了一世英名,真是险啊,为了给更多的关务同仁借鉴,同时感谢大胜咨询对于我司的AEO认证所付出的专业的服务点赞,我总结了以下经验,与各位共勉!”
一、对于AEO趋势的准确判断
关务负责人------AEO项目负责人
1)关务≠AEO
2)不能在短时间内咬文嚼字,真正掌握AEO标准核心
3)关务经理在公司组织地位不高
4)AEO项目需调动各部门资源,各部门存在部门墙,关务经理平时工作重心不在此,往往组织协调不力
5)以上2)、3)、4)是可以协调的矛盾,即AEO技术线欠缺,项目管理搞不定
6)海关复审排期非常紧,规范整改只有60天,只有首轮和二轮2次机会,错过再等一年,因此不允许企业出错,必须一次性做对
7)企业AEO项目组成员对人/指令不敏感,不知道应该做什么,更不知道怎么做才是符合要求的,一次次试错,如考生不及格要补考,无效劳动居多
8)企业与海关沟通不对等,无法与关员对接,对AEO的标准解读和执行有偏差,与海关不在一个频道,加之服务企业众多,海关现场复审时间紧,沟通不同频,直接结果是【关员很生气、后果很严重】
9)给予以上种种,关务负责人,一世英名,毁于一旦
10)企业遭受高级认证失败后的风险:
A:无法继续享受AEO优惠待遇;
B:延后AEO认证增加困难:错过至少再等一年,一年间,国际风云变幻,政策调整,门槛加高,有利时机一旦错失,会处处被动、不利于整个公司的进出口贸易拓展;
C:直接/间接成本高
综上,关务负责人如果想要自己咬文嚼字,死撑,不学会借力,在AEO认证的道路上会无比迷茫!这时无论从公司还是关务人员前程考虑,可以请专业AEO咨询公司,这样可以将风险转移给顾问公司,顾问公司由于术业有专攻,可以综合各优秀企业的辅导经验,交付符合企业实际的落地工具,帮助企业建立系统的贸易合规体系,利于个人,利于企业。
二、怎么选择AEO专业顾问公司?
1)AEO咨询公司不是成立越早越好
AEO认证是从2014年底海关总署令第225号:《中华人民共和国海关企业信用管理暂行办法》开始刚起步,之前没有哪家公司是专注从事AEO辅导的;
2)一些原来做ISO、关务、信息系统 、会计事务的也看到AEO市场进行切入,但他们摆脱不了原有的服务模式和知识体系,但不专注,服务产品杂而不精,切入辅导AEO不专业,四不像;
3)市面上流通的一些书籍,大多偏见理论派,但众多周知,AEO认证是企业要落地的事,因此顾问最好是企业出身,深切了解企业现状,接地气的公司的顾问才可以为企业提供增值;
4)企业在选择顾问公司时,可以多对比几家,可以约他们现场诊断,看哪家有AEO知识体系、交付工具更接地气和实用,在现场答疑环节可以考察下顾问的专业水准
5)必要时,企业可以到顾问公司去考察他们的实力,与顾问团队进行切磋以掌握更多的评估信息;
7)相信,通过层层评估,企业一定可以找到真正帮助自己企业高效通过AEO认证的顾问公司
8)好的AEO顾问公司是真正帮助企业解决实际问题,形成固化可持续的贸易合规体系,因为AEO不是一次性的认证行为,后续五年要定期复审,因此企业要着眼未来,懂得借势借力,完成企业社会信用的一次升级!
以上文字,满腹真诚,但苦于才疏学浅,啰嗦之处,还请见谅!
最后,预祝各位正在奋斗在一线的AEO关务同仁们,祝你们好运!
AEO认证咨询电0755-84583095 15013426990 邮箱:dana.guo@dswinwin.com
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