非暴力沟通的前两个要素，第一是观察，第二是感受，要求人们准确区分什么是自己的观察，什么是自己的评论，什么是自己的感受，什么是自己的想法，在观察事实的基础上，准确地表述自己的感受。
第三个要素就是：需要。也许是受多年的教育影响，也许是受家庭成员日常沟通方式的影响，许多成年人，似乎都不太注重自身的需要，更不会去注重对方的需要。遇到问题的时候，开口之前，大脑不会去思考自身和别人的需要，反而会着急去评论，而评论最容易使对方感到被批评。
不管是什么样的人际关系，只要话语中带着批评的意思，实际上都是间接在表达我们自己尚未满足的需要。如果人们能直接说出自己的需要，多半时候对方都会作出积极的回应。反之，如果遇到事情首先倾向于别人有什么错，就只会让沟通越来越糟糕。
在各种人际关系中，家人之间相互表达需要的行为，显得非常稀少。作为最亲密的家人，彼此总误以为“我一个眼神你应该就知道我要什么啊”“一起生活了这么多年，还需要我直说吗？”人们认为彼此有了足够多的了解，对方就一定知道自己真正的需要是什么。
问题是，人都是时刻在变化的，人的需要也会因环境、心情、身体等各种因素随时变化。物质上的需要，人们很容易就会说出来，让父母帮忙倒杯水，让配偶帮忙点个餐，让孩子帮忙提个包，日常生活中随处可见。
但情感层面和心理方面的需要，中国大多数成年人，都不会、或者不知道该怎样去表达。
《非暴力沟通》作者米歇尔.卢森堡的母亲，在参加儿子主办的研讨班时，中途突然离开，很久后才脸色苍白地回来，作为儿子，又作为研讨班的主持人，米歇尔.卢森堡询问母亲怎么了，老人称：“36年来，我一直生我父亲的气，我认为他不在乎我的感受。今天我才意思到，我从来没有和他说过我想要什么。”
在社会文化、家庭传统以及自身认知的影响下，很多女性潜意识里在表达需要里会感到别扭，似乎自己提出了需要，就像做错了什么。
一个忙碌了一天家务的妈妈，她很想晚上安静地休息一下，她可能不会直接说：“我今天的工作时间太长了，累坏了，晚上需要休息。”她有可能会说：“你知道我一整天都没有歇过，我洗了所有的脏衣服，收拾了所有的房间，准备了一日三餐，还去了医院……我是否可以……？”
如果她不能准确直接地说出自己的需要，有可能就会被身边的人忽视掉她的需要，她内心的需要也不会得到满足。作为家里的顶梁柱，很多时候她都会为了家人的利益，而放弃自身的需要，也可能会为了全家人的开心，而委屈求全。
一天两天，一月两月，她只会越来越疲惫，心里也会越来越不平衡。她只有正视自己的需要，调整家务的分配，真诚对待每一个家人，真诚对待每一天的自己，她就能找到生活的平衡点，家人也会越来越理解和支持她。
不管是哪种人际关系，人们只要真诚地开始谈论各自的需要，而不是评论、指责对方，就会很快找到办法来满足双方的需要。非暴力沟通不仅把“需要”称为第三要素，还把它看作是有助于生命健康成长的要素。
想要很准确地掌握非暴力沟通的第三个要素，我们可以在前面两个要素的基础上，进行这样的练习：
1. 你这么说，我很生气，因为我需要被尊重。
2. 你将机密文件放在了会议室，这让我很失望，因为我需要文件能得到妥善的保管。
3. 看到你将今天的学习任务都完成了，我很欣慰，因为我需要你对自己的学习负责任。
先表达自己观察到的事实，然后陈述自己的感受，再表述自己的需要，就这么简单，就可以完成非暴力沟通的前面三个要素。明天我们一起来温习非暴力沟通的最后一个要素：请求。
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