B端产品和C端产品的区别（产品设计角度）

作者: Mneky | 来源:发表于2020-06-11 11:03 被阅读0次

1.需求来源
C端：来源是人，需求不明确，且用户切换成本低，注重对人性的理解能力和产品体验
B端：来源是组织（企业），需求明确，用户替换成本高，对设计者在业务的理解深度和专业性方面要求高

2.自我带入程度
C端：通常设计者即用户，通过同理心很容易带入场景去理解用户痛点，且市面上竞品多，较容易体验现成产品
B端：需要与不同职位的专业从业者深度交流才可理解到需求痛点，市面上无大量可见的竞品去体验，自我带入感较弱

3.设计方案侧重点
C端：惊喜、愉快、需要爽点，意想不到，语言俏皮亲切
B端：有预期、完整性、功能闭环、语言庄重严肃

4.设计目标
C端：简单易用，内容精简，可玩性高
B端：效率、稳定、功能强大，准确完成任务

5.能力侧重
C端：侧重对同理心、行为心理学、视觉表现、洞察力的培养
B端：要有系统性思维，要有大局观，同时侧重逻辑能力、沟通能力、学习能力、理解能力、抽象梳理能力（可高效的将线下流程整理为线上可视化界面，并保证完整性与可用性）的培养

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