4、认知失调

认知失调，指的是在通常情况下，人的态度和行为是互相一致的，但一旦两者不一致，人就会产生紧张情绪，通过更改态度来给自己开脱。举个简单的例子，当我们面试失败时，我们很可能羞于承认失败的原因是自己的资历不够，或者是自己的面试表现不理想，而是告诉自己和别人，其实我也没那么看重这份工作，之所以去面试，只是想了解一下市场行情罢了。这样的心态转变，学术上被称为认知失调，在国内，它一个更亲切的名字，称之为“阿Q精神”。我们之所以会出现认知失调，是因为我们过于在意自己的本能喜恶，所以才会不断给自己找理由，从而忽略了其他的解决方案；为了避免这种情况的发生，我们第一步要做的是接纳不完美的自己，这样才能客观分析问题。也就是说，当我们一旦意识到，自己陷入了认知失调之中，可以先接受自己决策失误的客观事实，然后跳出自身立场，以旁观者的角色去分析问题，把关注点集中在如何解决具体问题上，而不是给自己的失败找理由。这样不但能给对方留下一个觉悟高的印象，而且还能不断的提升自己。