创造始于问题,有了问题才会思考,有了思考,才有解决问题的方法,才有找到独立思路的可能。我们常常听到小孩子问为什么?为什么?为什么?可是长大以后,我们做得更多的却是收集资料,听听朋友们老师们他们的意见,却很少会问自己为什么?
最近发现一本好书叫从为什么开始,我们常常在遇到一件事情和自己预期不一样时,就实行一系列短期内有效的办法,来达到自己满意的结果为止,这样想打补丁一样的办法,真的牢靠吗?
如果我们能够在做一件事情的时候多想想为什么件事情会出现这样的情况呢?而不是事后找补救的方法,这样会不会能省更多的时间和力气呢?
我们常常看到有很多很多的公司在五一、十一的时候进行疯狂的打折,然后就可以看到那些店面在五一、十一的时候客流量会多一些,但他们的营业额和利润就会达到他们的预期吗?他们以这样促销的方式来达成交易,真的会带来顾客再次光临的可能性吗?
看到这里,我不禁有一些的好奇,我们到底要如何做才能获得客户的忠诚度呢,我们要如何做才能获得客户的好评呢,我们要如何做客户才愿意帮我们推广呢?
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