继续读《创业维艰》,今天读的不多,但看到了一个很重要的点:培训人才。
一:
一般来说,大公司都会有一套比较完善和完整的培训体系,比如说当新员工刚入职的时候会有企业文化宣导课程、职业技能讲授课程、工作技巧分享课程等等,有的公司会给新员工安排为期一周甚至是一个月的封闭式训练,让新员工在这一周或者一个月内充分了解自己要入职的公司情况,包括各个岗位职责、公司文化、公司管理模式等等。此外,员工工作过程中,还会安排相应的后续培训课程,主要是针对每一个岗位遇到的不同阶段来设定的。所以,我们会看到社会上有很多企业大学,都是由大企业创办的,目标群体就是自己的员工。
平安有平安大学,招商有招商大学,阿里有湖畔大学。曾经有幸在平安大学做了三个月的实习,负责一个培训产品的前端推广工作,那是我第一次接触到企业大学。不同于全日制的专业大学,企业大学的内容实操性更强,基本都是案例分析的课程,而上课的老师大部分是在各个岗位上有过突出业绩的员工,听课的学生基本为新入职的员工或者是入职很久的普通员工。而且针对不同的岗位,他们设置了不同的课程,考虑到员工离开学校太久,对知识接受程度的快慢,会在课程中设置一些有趣的游戏、图文等增加员工学习的积极性。
我一直在想,为何应届毕业生喜欢去大企业,除了因为大企业是一个大平台,能给你一个更高的起点,还有一个重要原因就是企业培训。大企业一般都会给比较完整的企业培训设计,能快速让应届毕业生了解自己需要做什么,和未来自己要变成什么样子。这些都是小企业或者初创企业所没有的。
二、
那为何小企业或者初创企业会没有这些呢?我在想主要有两点原因吧。
第一:小企业和初创企业并没有这个时间和资金去支持培训。
虽然培训的老师是本公司的业务人员、主管人员是最好的,但在小企业和初创企业,这些人员都在业务一线跑业绩,是无暇分身出来做培训的。因而小企业招人的时候总是喜欢招有经验的人,因为他们曾经做过这块业务,已然熟悉,不需要手把手带,直接就可以上岗工作。但实际上,他们忽视了最重要的一点,那就是文化的契合度。
一名有经验的员工有时候反倒不如一名没有经验的应届毕业生,原因就在于是否能融入这家企业,文化匹配度是不是高。有些有经验的老员工来自大公司大平台,熟悉了大公司流程化的工作方式,有时候是不适应小公司灵活性的打法的。而应届毕业生就是一张白纸,虽然没有经验,但却很容易培养文化契合度,能更好地融入任何类型的公司。
第二:小企业和初创企业并不知道如何培训员工。
有的企业其实连明确的岗位职责都没有明细,一人兼任多个岗位,所以他很难有一个系统的课程来给新员工进行学习,只能直接将新员工放到业务一线自己去摸索。但实际上,即便是小公司或初创企业也需要培训员工。那他们应该怎么做呢?
我认为在小公司并没有一套很好的业务流程规划,不是有很明晰的岗位职责的时候,他们的培训内容应该围绕着企业文化和企业愿景来展开。公司CEO需要让每个新来的员工明白,他们到底来到了一家怎样的公司,这家公司现在是什么样子的,未来想要做成什么样子。他们的企业文化是保守的、激进的、和平的、冲突的、竞争的等等。而且作为小公司和初创公司,他们占着人少的优势,CEO能很好地接触和了解每个人的想法,并向每个人传达这个公司的愿景。
只有用文化和愿景的培训,让每个员工明确自己在公司的位置,和自己需要为公司做出什么,公司能给他带来什么,方能将员工的心和公司的心拴在一起。
总的来说,培训对一个企业具有重要的意义,其中企业文化是最重要的宣导。只有当员工们都了解公司的文化和愿景,获得员工对公司的忠诚度,方能激励所有员工为着同一个目标共同奋斗。
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