#宁向东#管理学#365天日更126

今日学习：得到专栏宁向东的清华管理学课。240讲：模块复盘 | 防止失控，拒绝僵化，荐文 | 不走捷径，就是捷径

见：常见的控制手法是两种，一种是基于计划、基于指标、基于事情的控制；还有一种是基于关系的、基于人治情境的控制，两者可以结合使用。但要防止因控制体系的约束过大，影响组织活力和创新动力的问题，避免僵化，即不仅要追求控制体系完备，还要致力于保持控制体系的张力和弹性，保护员工的积极性和创新精神。

老师回顾了基于人和事的两种控制策略，控制过程中从时间维度和目标实现维度应抓住的关键因素，以及可用的四种控制杠杆，建议，在实际中，基于人和事的两种控制手段应该组合使用，合二为一，合理配置比重。

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同时提醒，因完备的控制体系的运行需要消耗一定的成本，需要企业高层进行平衡和增加制衡机制。尤其是人治模式下，存在控制体系的扭曲，影响组织活力和创新动力的问题。存在控制体系僵化，降低企业整体服务客户的效率和能力，导致企业内部各个部门之间的关系紧张与冲突。

严格控制所引发出的僵化危机，是西方公司在控制体系上面临的主要问题。防止僵化，解决僵化问题，是最近几十年来控制变革的重要任务。完善的一个重要方向，就是组织的团队化，以及建立授权赋能的新体制和新文化，充分调动高自尊人士的专业能力和声誉压力，给予他们行动的自由，致力于建立信任关系。

感：避免僵化，追求控制收益最大化的同时，把不良行为约束到最小化，是完备控制体系追求的境界。

必要的控制体系是不可或缺的，但完备到什么程度，度的把握确实很难，毕竟通过完善控制体系防范风险，保障措施到位，必然增加管理成本。“多快好省”的目标很难实现，其内在要求是矛盾的，取舍和平衡是关键。

在评审项目中，经常需要与业务部门沟通，很多项目建设的必要性基本全是基于业务需求，为降低可能发生的设备事故率，上级专业部门不断升级设备安全保障的要求，造成投资不断加大，但因项目本身很难直接带来经济效益增长，造成财务指标很难看。

最早学习企业价值链分析时，听到说制造业的产品质检员以及仓储管理等部门，因其自身并不创造效益，在企业价值链分析中归为配套支撑资源，应该降低和控制这些部门的规模和费用的发生，还觉得很意外，有违我的常识，不设外部检查人员，如何保障产品的质量，没有仓储部门，存货如何周转。其实，每个人如果都做到尽心尽责，工作标准不在自己手上降低，质检员确实不必要，至少可以减少。企业生产流程安排合理，产品有市场，上下游合作单位沟通有效，零仓储也是有可能的。

就自身的行业来说，看到不断增多的考评细节，成套的制度要求和不断严格的标准流程差异分析，强调要公转不得自转，各项工作都是高标准严要求，时间紧任务重的。感觉现在因监管多，检查多，交流的领导干部多，从财务角度看，很多成本的增加确实是不增值的。基层单位的财务岗位已经没有吸引力了，不知是不是企业开始僵化的表现。

思：商业世界的意志品质体现在：“不走捷径，就是捷径”以及“从绝望中，找到希望”。

想到自己总是爱找捷径，爱看方法类的书，虽也勇于行动和尝试，但功夫终究下的不足，不专注，持久力不足，就感觉汗颜。坚毅（grit），是成功人士身上普遍表现的一种品质，是对长远目标的激情和坚持。

看了老师的随笔，号召年轻人向运动员学习，学习其“意志品质”，即遇到困难，要有一种把牙咬碎了、吞下肚子，死扛的精神。举例了台塑集团创始人王永庆爱讲的故事，东京大学的一个学生分配到一家纺织厂后，被要求从事设备保养工作，给机器设备加机油。虽然有所不满，但经过8个月认真工作之后，他对公司所有机器设备的毛病完全都了解了，甚至对于每个机器上都有什么零件都了然于胸了，而这正是他进厂时想从事那种高水平工作的基础。他后来如愿成为了纺织机械的专家。举例罗永浩艰难创业不懈怠和坦桑尼亚马拉松运动员阿赫瓦里，在1968年墨西哥城奥运会的马拉松比赛中，受伤依然坚持跑完全程。以及自己作为项目顾问参与的项目，在静心准备后，才知道项目已经内定情况下，依然认真对待，赢得了以后的合作机会。

行：多动笔，多复盘，看了，听了，要吸收借鉴成为自己的。

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