家里的移动宽带，用了三年，简单在家上网，看电视是没问题的。但是我在家办公，很多业务网站打开巨慢，有时候经常打不开。这个周末我回家，在小区我看到办理电信宽带的工作人员，问了一下资费，89一个月300M。我果断办理了电信宽带300M,电信速度真快，上午打电话，下午就安装好，可以上网了。
后面我去移动营业厅办理退宽带的业务，出现了强制收取电视机顶盒和拆机费乱收费的情况，当时提出了异议，但是他们照样收取了机顶盒费和拆机费，和他们现场闹也没用，别人也是打工的。收费凭证如下图：
后来我将这件事和同事说了。同事很惊讶，说他之前退移动宽带的没有收任何费用，很快就办理好了，然后推荐我在微信上投诉，投诉内容如下：
第一，当时安装宽带的时候我当时强烈要求不需要电视机顶盒，但是移动工作人员几乎是强塞到我家，说是免费的，白送，我实在是用不上而且占地方，就扔了，现在退宽带的时候，要收取电视机顶盒费用不合理。
第二，拆机费，我自己拆的光猫，送到营业厅，而且跑了3次，排队好几个小时才办理成功，她们移动工作人员在办公室，就在电脑上办理业务，然后给我开了一张发票，就收100元拆机费，不合理，也说不通。
现在我已经提交相关信息，不知道是否有用。有同样遭遇的朋友，可以在评论区留言，大家一起交流。
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