第二本书《所谓情商高就是会说话》
三步法：
1，不要直接说出你的想法
2, 揣摩对方的心理
3, 考虑符合对方利益的措辞
两个方法：投其所好+有限选择
作业——生活案例：
有一家很好的餐厅，你平时会在那招待一些好朋友。你想邀请你的父母也去那儿吃饭，可是，他们知道那里很贵，心疼你花钱，怎么说，才能让她们愿意去呢？
妈妈，天热下厨很辛苦，之前我总带朋友去的那家店正好这两天有打折活动，而且这次爸爸过来，我咱们也没有给他接风，我也想带爸爸出去吃些新鲜玩意，你看今天晚上还是明天中午去吃？
妈妈比较喜欢从爸爸的角度出发，比较喜欢我们替爸爸着想。
第二课便签
R：关键在于，要创造符合对方利益的上下文关系，即使措辞有所改变，只要最终达成目的就行。
I：需要清晰的了解想要对方获得的感受，取得的结果，需要认真思考情境上下文，创造合乎当时情况，又往好的结果去引导的语言。
A1：课中举例一样是临时出差不能周末陪女朋友看电影要取消，一样的情况和行为。
一个赶紧找到女朋友说：对不起，我马上就得走了，公司临时出差，明天不能陪你看电影了。（女朋友的感受，公事比我重要。）
一个也是赶紧找到女朋友说：还有一个小时起飞，我现在还得马上赶回去收拾东西，但是无论如何在出发之前我一定要过来看看你，明天不能陪你看电影了我觉得很遗憾，非常不舒服。（女朋友感觉自己很重要。）
A2：自己的计划就是以后和妈妈沟通时要注意不要直接说出我的想法，先思考她的需求和感受，把我希望的结果和她的需求根据一些情境做一些关联，让妈妈感觉舒服。
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