媳妇儿怀孕了,吃不成饭。我心里这个急呀。上周一10月25日在京东商城里看到有卖山东的杂粮煎饼,心想或许这个吃起来能好些吧,于是就下单买了三斤。
到了周四周五,一点消息也没有。我就问儿子怎么查物流?儿子说在小程序里查,并且给我教了方法。
查到订单,发现商家发的是圆通快递,怎么把煎饼送到河北石家庄已被签收了?我给客服把截图发过去,收到回复客服已下班。
第二天早上又联系客服,说明情况,客服说那个订单没发对,虽然物流查不到但是货物已经在路上了。
我担心新鲜的煎饼在路上时间长了会坏掉,隔一天又找客服联系,她还是原话,物流查不到,但货在路上,很快就能收到了。
今天早上我算算买了八天了,怎么说也该到了吧?一问客服,她说已签收。我再看订单状态,已经改成“已完成”。
我问订单已完成了,那煎饼呢?她说本人已签收。哎!我签收了还找你干嘛?碰瓷儿呀!
她不停的给我发过来签收的信息,是哪个阳光城的人签收的,她让我联系派送员。我说:阳光城在哪里我不知道,我只想要买的煎饼。
她就又把签收的信息发过来,让我自己联系。……一早上啥事也没干,就看客服打八卦了!
中午我想:会不会是哪个附近新小区叫“阳光城”?我按他给我发信息打电话,第一个手机号码是空号,第二个没人接。还有一个座机号码,我打过去有人接了,我说明找我的东西,人家不要订单号,要快递单号。我又给客服发消息,说了好几遍,还是只给那个签收信息。最后给了一个单号,人家一查就是他们那个地方的货品。地址是泾阳县的阳光城。电话号码和名字都不是我的。
她听完我说的情况,就说让我添加她的微信,她把那个快递单号的信息发给我,让我找煎饼客服再说一下,那个就不是我的,让她查一下怎么回事。
我如此操作以后,她依然把签收信息发给我。我都懵了,真不知道这个客服是人是鬼?
我给她说自己不会骂人,但是我已经愤怒到了极点!不为那个煎饼,不为那点钱,我被这个客服的态度气死了!
再查我俩的通话记录,她竟然把前面重要的都删除了!我给她说虽然你删除了通话记录,但是我都截图了,我有证据可查!我要找有关部门去投诉你!
她回复说让再等等,她赶紧查。
就这样又查了几个小时,我最后找到了京东客服,说明情况,她倒是帮我填了售后的投诉单,没一会儿收到短信,说申请没通过。
天哪!想买一袋煎饼这么难?无奈给个差评算了。在评论区写上:买了一周多的煎饼,查不到物流没有货品消息。没收到货最后被签收,服务态度还很恶劣。
算了,只能是花钱买不到煎饼也不能给自己买气受呀!只当钱丢了吧!
问题是真丢二十元钱二百元都没这么生气的!
我把这个无良商家的店铺发出来,朋友们以后不管在哪个平台看见这个店,都不要买他家的东西,谨防上当!我只当自己交钱买教训了。
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