老板娘发来一个语音,大致内容是说某个新的项目今天某同事去做了,她直接给客户汇报情况,一会也转邮件给我看一下哦。
最后这“哦”字让人不舒服,故意停顿了一下,像是哄孩子的语气。
当然,她肯定是很满意的,项目得以快速进展,她直接跟客户汇报,跳过了我这挂虚名的经理和总部经理的环节。
这也凸显出自己的无能,而造成这结果-即她直接来安排和掌控工作的原因其实还是在于我。虽然在笔记本上认真写下了工作的每一个流程,可实际操作时仿佛又是另外一回事了,要么是觉得太过简单几乎不思考要么是心急总是把最重要的这第一步给忘了。这当然不能算是理由,是自己不够敬业和专业。
前天接到一个新项目,客户的指示本来很清晰,可是老板娘转发邮件过来时也附上了她的指示,模棱两可。我来不及理解和确认清楚也把指示传达下去了,接这活的同事当然也是不解。大家还花了不少时间讨论可实施的计划。我,完全忘了,应该先跟老板娘确认清楚她的指示具体指的是什么。
结果,昨天下午她在电话里问我这个项目开始了没,我回复说已经开始了,并说了大致的情况。她则不停地问我另外一个细节,而那个细节按我们内部的讨论,应该在后期阶段才开始进行的。从她有点疑惑和不耐烦的语气中,我忽然觉得出了问题,还在反复地看和思索她之前的邮件内容时,老同事过来提醒我指示不清楚的话怎么不多跟她沟通呢?多问问没事的。我还在纠结时他就打了电话给老板娘讨论和确认这项目了。跟那同事的电话沟通里,她最后也说可能自己指示不清晰,但我想这不会影响她对我能力的判断。
是的,于是接下来就没我什么事了,我成了个空架子。
办公室里大部分人都抱怨过老板娘一有空时就插手我们的工作,把一些本来简单的事情弄得复杂化了。可能是我们都有偏见,这两周里,给我的感触是,毕竟是老板娘,说的话就是有份量,在我们多方跟一个第三方周旋对方就是摆架子不想合作时,老板娘一出面,就把事情解决了。内部有人想偷懒时,在群里一说这事情,她一发话,果然大家都变积极了。
在我们还远没有达到那个位置有那资格时,唯有勤勤恳恳地耕耘,修炼自己的能力,尽量把所有事情都做好,做到更高效。自己也才更有价值。
这事给自己的教训是,切莫切莫心急,把事情都理清楚,设身处地为执行的同事考虑具体行动的执行度。最忌讳的是一开始就指错了方向。
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