小张自毕业后在同一家公司工作了五年,工作能力得到了领导和同事的一致认可。然而,最近发生了一件让他颇为愤慨的事:原来,公司进行了一次部门重组,他认为凭借自己的资历和才干,肯定会是新任经理的不二人选。结果,领导却提拔了一位比他晚进公司的员工。这让一直兢兢业业工作的小张很是不满,为此他直接去找了直属领导质问,自己无论是能力还是资历,远在他人之上,为什么领导提拔了别人。
领导递给了他一本书,《别找替罪羊》,让小张先好好体会一下这本书中的内容。于是小张带着自己的疑问认真看起来。看完这本书之后,小张才知道,若想成为一名管理者,仅仅依靠能力和资历是不行的,最重要的是要懂得如何搞好与同事的关系,激发他们的潜力。而这一点,正好是小张缺乏的。因为在平时的工作中,小张并不是严格意义上好的合作者,他总喜欢将问题归结在别人身上,而很少考虑自己的问题,这让他在同事中的支持度很低。
《别找替罪羊》是美国亚宾泽学会出版的一本书。美国亚宾泽学会,是一家专业的管理咨询与培训公司,汇聚了来自经济、法律、教育等多领域的专家。亚宾泽学会出版了《领导与自欺》、《化解内心的冲突》等多本畅销书。而这本《别找替罪羊》更是在全球范围刮起一阵学习管理型思维的风,销量多达200万册,在管理类书籍中名列前茅。
在《别找替罪羊》一书中,以汤姆的故事为主线,阐述了人们总是习惯性地将思维装进“盒子”,出了问题责怪别人,导致自己陷入怪圈而不自知。如果你也是这种将思维装进“盒子”的人,不要担心,因为这本《别找替罪羊》里有具体的解决方案。
我们先来看看人们是如何进入思维的盒子的?
1、自我背叛。
我们的思维并不是一开始就在盒子里的,而是一步一步走进去的。举个很简单的例子,当我们初入一家企业的时候,会想着要与同事处好关系,要做出成绩,甚至是几年后要达到某个职位都想好了。然而,过了还不到一年,我们就会与自己的想法背道而驰了,这就是自我背叛。
2、自我欺骗
产生了自我背叛之后,我们就开始为自己的不作为找借口,这时候我们的思维就会扭曲。怎么理解这句话呢?还是接着上面的案例讲,进入新企业一段时间之后,我们的行为就会与之前的想法背道而驰,也就是说我们不再会努力工作,而是找各种借口为自己开脱,从而不断地自我欺骗。比如,我认为自己认真工作,同事却懒惰不配合,因此阻碍了我努力工作劲头。
从上面的图中,我们可以看到,思维在发生自我背叛之后,就开始寻找各种理由进行自我欺骗,这时候,思维就已经走进了盒子里,进而不断放大别人的错误,放大自己的优点。最终会迁怒至他人身上,而从不知自己有任何问题。
因此,我们要学着跳出思维的“盒子”,找到自己的问题所在。
具体的做法有以下两点:
第一、将对方视为平等的人,在双方地位平等的情况下进行交流合作。
事实上,我们之所以会总是怪罪别人,主要就是因为将别人当做了物体,而没有当成与我们平等的人。而一旦别人变成了物体,我们也就不会站在他的角度考虑问题了。
举个简单的例子,很多人上班时都会乘坐电梯,一般人都有这样的经历:自己进了电梯以后会立马关闭电梯门,哪怕是听见外面有人赶过来了,也不会稍微等一等,而是任凭别人焦急地等着乘坐下一班。这类人就是进入了“思维盒子”的那一类。当然,还有另一种就是懂得站在别人角度思考问题的人,他们会为别人按下等候的按钮,这类人就属于跳出思维的盒子的人。
很明显,跳出思维盒子的人,不再将别人看作物体,而是将其当作与自己平等的个人。这样的人,在工作的时候就不会只顾着自己,而是会站在对方的角度思考,在良好的合作中开展工作。
那么在工作中如何才能做到平等对待别人呢?
在尊重别人人格的基础上,学会正确的沟通,达到理想的效果。比如,我们因上班迟到被领导训斥,这时候就要转换角度,而不是为自己找借口,站在领导角度,从整个团队规章制度,工作开展方面看自己的问题。这样不仅能改变自己的问题,还能建立和谐的职场关系,有利于工作的开展。
第二、停止抗拒他人,从自己身上找出问题,改正问题
当我们进入思维的盒子时,就会主动抗拒别人,将一切错误归结于对方。而对方受到这种思维的影响,也会立马进入自己的思维盒子,这样两者的隔阂会越来越深。
比如,我们前面讲到的巴德的案例,巴德站在自己的思维盒子里,认为自己扔下刚刚出生的孩子,赶赴外地工作,结果不仅领导无视他的努力,同事们也经常将他遗忘。而作为整个团队来说,明明是巴德来晚了,迟到了,才导致被安排在另一个楼层,影响了团体整体的工作质量。这样一来,在双方的思维盒子里,错误的矛头都指向了对方,只会影响整体的工作效率。
实际上,对于巴德来讲,这中盒子型思维完全不利于成长,只会让自己离团队越来越远。因为,确实是巴德影响了团队的工作,而他如果想成长,就必须改变这种思维,停止抗拒别人,从自己身上找出问题,改进问题。
那么,具体要如何才能做到停止抗拒他人呢?
创造走出盒子的环境,看清自己在盒子里的状态。这是什么意思呢?我们可以想一想,在职场中我们对每个人、每件事的思维方式实际上是不同的,也就是说有时候我们是在盒子里面思考,有时候是在盒子外面思考,就像这张图一样。
我们将中间的人称作B,我们可以看到,B在与A交流的时候,是在盒子外的。因此,这个时候的A会做一些与困在思维盒子里时完全不一样的事情,比如,思考自己在工作中有哪些需要改正的问题,这也就为A在其他方面创造了走出盒子的环境,比如,A可以将与B交流的状态运用到与C的关系中,这时候,就不会只看到C的缺点,而是会找出在与C交往时自己存在的问题。
在工作中,我们就需要学会利用走出盒子的环境,遇到问题时从自身的角度寻找问题,而不是一味地抗拒别人,责备别人。
我们细心观察一下就会发现,职场中很多的争执或者矛盾都来源于思维的局限性,这就意味着如果我们不能打破自身局限性,从自身角度寻找责任和过程,问题就永远得不到解决。因此,职场人士只有跳出思维的“盒子”,才能找到自身的问题,实现成长。
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