《细节》读书笔记

1.向大众借力

从众不单是出于攀比的心态，它的根源更为基本——它源自人们心中三条非常简单却非常强大的动机：尽可能高效率地做出正确决定、获得他人的认同、用积极正面的角度看待自我。

每年榴莲盛产的季节，水果店老板为了让榴莲更畅销，他会在店门边堆一些榴莲壳，让我们感到很多人都买了榴莲，从而觉得自己现在去买榴莲是最好的时机。

2.谨防心安理得效应阻碍改变

“心安理得效应”指的是：采取了一个积极的行为之后，人就会心安理得地松懈下来，不再去做另一个积极行为。

行为改变的第一要义是“创造条件，让改变做起来容易一点儿”但这还不够。影响力高手总是会把潜在的“心安理得效应”考虑进去，并采取一些简单的小步骤来抵消它们的作用。

3.激励自己完成任务

你取得的进展可以用两种方式描述：你已经走完了20%的路，或者你还有80%的路要走。哪个说法更能激励你完成任务？

在任务刚开始的时候，与其把关注重点放在尚未完成的、比例较大的部分，不如把重点放在已经完成的、比例较小的部分，因为这样做会让人劲头儿更足。

“小数字假说”建议我们，无论顾客处于路程的哪个阶段，反馈的重点应该始终放在较小的数字上——无论这个数字指的是已经取得的进展，还是有待完成的任务。