今天看了一个视频，西安机场一航班延误导致了大批乘客滞留，其中还有90多岁的老人，虽有协商但机场后续的安置不够妥当.
至于为什么会滞留，视频没有过多的介绍，我们其实也并不是特别清楚，但就视频里的姑娘所说的那样是航空公司自己的问题导致的延误我们以此为立足点考虑.
视频里的看点是姑娘极为冷静的合理合法的进行了理性维权，她说的头头是道,直指问题的关键.
她首先根据航空公司的法律找出自己的权益的依据，并指出航空公司做法中所存在的不足不满意之处，最后他只给出了四个解决，有理有据条理清晰头脑相当冷静。我们为他的理性维权点赞
遇到这种因为航空公司本身出了差错而导致延误的，乘客本来是有权利去要求航空公司给予一些补偿并进行合理安排，但是大部分时候是情绪占据了上风，我们易于指责发泄愤怒，这样一闹，本来自己是受害的一方，反倒成了无理取闹的人，
这个姑娘今天给我们做了一个非常好的示范，那就是你自己的权益受到侵害时.
1.首先头脑要十分冷静，找出你的维护权益的依据，并指出对方做法中的不妥之处.
2.我们不要情绪化，对于当前的现状，你该指出对方应该怎么做？
把能够解决现在的问题的方法一条条的全部摆到台面上来说，不要有任何的畏缩和怯懦，毕竟自己是占理的一方。
任何时候，如果一旦愤怒了我们就不能够好好的组织语言，也不能够为我们自己合理的维权，今天这个人民日报社点赞的这个姑娘的表达值得我们学习。
我们的目标是解决自己目前的问题让对方拿出合理合法的诉求，我们没有错，不要怕，只要自己的诉求是合理的，您就大胆的说出来，用文明的方式有效的沟通，讲逻辑够严谨。
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