一、信息与主题的概念及相互关系

信息概念：传递者想表达什么

主题概念：传递着对于“关于什么”的表达

二者的关系：主题限定信息的范围，是一种容器，主题不是信息本身

二、如何清楚表达信息？

重视主语：使用主谓明确的句型

善用连接词：使用正确的逻辑连接词

具体表达：具体性产生具体印象，“化、性、力”多为圆滑表达，空洞无力

三、金字塔结构

基础原则：事情要想三层：主要信息（高度概括，最多不超过2个）、关键信息（相当于章，3－7个）、次要信息（相当于小标题、分段）

分类：并列式（共同说明主题）、直列式（层层递进、包含，因果论证、评价论证、行动原理论证）

结构：

由上而下（top-down）－拆开解析－理由法 、详述法

由下而上（bottom-up）－收集信息、分类分组－结论法、摘要法

结论法根据范围内的可见信息下结论，避免太跳跃、要区分假设和结论的分别，多采用因果法、实证法

摘要法的核心是抽取潜藏在事物背后的共通本质，具体信息抽样化

模型：

swot模型 ［S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁］

pest模型［P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)］

五力模型［供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力］

4p模型［产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、宣传（Promotion），，再加上策略（Strategy），所以简称为“4P’s］

3c模型［客户customer，竞争对手competitor，自己的公司company］

麦肯锡7s模型［结构（structure）、制度（system）、风格（style）、员工（staff）、技能（skill）、战略（strategy）、共同的价值观（shared values）］

四、有说服力的故事这样讲

善用连接词

采用scqor结构

设定情况situation：目前所处的稳定状态

发现问题complication：颠覆现状让对方有共鸣

设定课题question：恢复原状类、预防隐患类、追求理想类

克服障碍obstacle

解决收尾resolution

五、文案说明技巧

顺序：R-S-C-Q-O-R 一开始就讲重点，由上而下让对方安心

风险评判标准：是否在对方容许的范围内

认知原则：文案的内容符合对方认知才能引起共鸣

规范信息，提高说服力技巧

说明力的关键是利用规范命题原理，引起对方共鸣，进而行动；

规范命题包括实利命题（建议对方采取对他有利的行为－趋利避害－不言自明、不比明文）及伦理命题（促使对方遵守规范、规律、连贯性等－逻辑依据、需明文）

描述信息，一样有说服力

当你和对方共同拥有某种命题（目标一致）时，强化根据才有意义，必要时需要补强命题本身，将背后的逻辑和前提明文化；

描述信息实际上时以某个命题来连接“根据”和“结论”

因果命题：基于经验

实证命题：基于统计

评价命题：反映某种价值观或评价标准