诚信待客

        诚信待客，我们服务行业就是以人为本，把顾客服务好，让顾客满意才是我们最终目的。说到诚信，今天下午就遇到一个小插曲。

          下班跟同事去一家水果店买水果:老板葡萄怎么卖。

      老板:这边的6块，那边的4块。

      我:这边是不新鲜了嘛。

    老板:不是，就是掉了几个粒，枝上的粒有点少了，所以便宜卖，都很新鲜。

      我:a 你要嘛。

      a :行啊，要点吧。

      老板:就这点了，你俩一起要了吧，这么便宜。

      我：这一串我不要，我感觉不太好了。

      老板：没事啊，一点都没事，一起拿着就行。要不给你（a ）放上吧，这个一点事没有。

      a: 她不要，我也不要，你别给我放上啊。

    我正在挑着其他水果时，听见老板突然说:这个不好的我没给你放啊。

      我：哦，好的。

      这时a ：我刚刚明明就看见你往里放了一些。

      老板：没有，真没有，你看这不是在这吗。

      a：我明明就看到了，还硬说没有，真有意思。

    我给了a 一个眼神：算了吧。

        本来a 还想再买点别的，但是因为老板的行为却不想再买了。

      虽然是生活中的一些琐事，但是我觉得跟工作是同样的道理，诚信是我们对顾客最基本的尊重。我们在工作中也是一样的，当顾客问衣服起不起球、缩不缩水、掉不掉色时，我们也需要如实的去回答，而不是什么都没有看就直接跟顾客保证说没有问题。

        只有我们诚信待人，顾客才会信任我们，下次还会继续光顾。如果我们只途眼前的一笔交易，胡乱跟顾客保证，而出现问题时却不愿承担责任，那么这就是一次性交易，顾客下次不可能再来，还有可能会引起多米诺效应。