这本书其实不难读，理论也很简单，全文都是围绕“非暴力沟通模式”开展，告诉你如何沟通，具体有两个方面（一是真实表达自己，二是认真倾听别人）:
1．诚实地表达自己，而不批评、指责（包括四步）
（1）观察
我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为：
“当我（看、听、想到我看到的/听到的）……”
（2）感受
对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：
“我感到……”
（3）需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：
“因为我需要/看重……”
（4）请求
清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为，
“你是否愿意……？”
举一个昨天的案例:
昨天晚上闺女出去晚了很晚，看到她在那里蹦蹦跳跳（观察）
因为晚上一会就有英语课，我很是着急，我对她说“你还不回去，我要着急了，因为一会有英语课”（表达我的感受）
接着说，“咱们需要马上回家，要不你没有时间吃饭”（表达需求）
然后，我又紧跟着说了一句“以后出来玩，到点就要回家”（进一步表达请求和期望）。
闺女乖乖回家，你我愉快。
2．关切地倾听他人，而不解读为批评或指责
（1）观察
你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为：
“当你（看、听、想到你看到的/听到的）……”
（2）感受
对于这些行为，你有什么样的感受（是情感而非思想）：
“你感到……吗？”
（3）需要
什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：
“因为你需要/看重……”
（4）请求
关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：
“所以，你想……”
在日常交流过程中，说话交流是双通道，有自我表达，也有倾听，无论在表达还是倾听，你都要完成“观察，感受，需要，请求”，而不是只是说了其中某一方面。
非暴力沟通在家庭关系中作用更为显著，有时候对于家人，我们过多是用沉默来抵抗，其实你自己很生气对方不理解你，同时对方还蒙着，真是两败俱伤。
人真是奇怪的动物，动物只要有生存条件就安心养肉，而我们人类不只是满足于温饱，还追求精神，希望别关注，说白了，就是要有存在感。
学会表达自己，倾听别人，最简单的方法，就会让彼此心灵愉悦，何乐而不为？大家来试试吧
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