昨天热线值班，地铁回到家已经晚上九点半了。除了地铁，没想到雪下的依然这么大。
这可能是来杭州这么多年来，下雪最多的一个春节。据说，这样的天气跟一个月前太平洋岛国汤加的火山喷发后，大气层中漂浮的火山灰有关。
像是广东深圳这些绝对南方，冬天很舒服的城市，这个春节都是阴雨连绵，气温很低。
都市生活久了，很难享受大自然春夏秋冬四季更迭的变化，严寒与酷暑虽然与这个城市挂不上钩，但是生活在这里的人，远远没有诗词歌赋里的婉约柔美。
最近一两个月热线的电话量上升很快，昨天光有效的就七个。听负责的老师讲，可能是热线在某音等平台做了推广，所以近期的接访量明显比年前多了很多。
不过，最近接访的电话中，依然以“老客户”为主，差不多占到2/3。因为是公益热线，而且是面向全国范围的，所以，对于刚入行的心理咨询师接触和积累个案，确实有很大的帮助。但是，热线设置和公益性质，使得对来访者的帮助也是有限的。
最近再次听赵老师关于《扪心问诊》的分析课，有更多感受，对心理咨询有了更深的认识。更多时候，心理咨询真正有效（对来访者起作用）的部分，其实很少。而咨询师能进行干预的时机，也是需要咨询师的经验（感觉）才能抓的住。
咨询就像湿漉漉的夜色里，灯光下晶莹的雪花，虽然不足以温暖，但给人以希望。
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