马斯克曾经被问及“你一生中最大的挑战是什么?”一向思维清晰,滔滔不绝的马斯克少见的陷入了沉思,然后说出了他对我启发最大的话之一:
One of the biggest challenges I think is making sure you have a corrective feedback loop, and then maintaining that corrective feedback loop over time even when people want to tell you exactly what you want to hear…
(有一个纠错反馈循环,并且始终维持这个纠错反馈循环。)
纠错反馈循环是个说穿了一文不值,但是很少有人能真实贯彻的东西:我们天天说的“迭代”本质上就是要打造一个纠错反馈循环。
但问题在于绝大多数时候的设计里,反馈是不明确,没有指向性,无法用于纠错的。而这就是我们停止进步的时候。
比如你锻炼,练完没有进步,你会对自己说:到瓶颈了。
比如你推广产品,推不动,你会对自己说:产品不行。
但瓶颈是什么?产品不行在哪里?我们总是把这些东西装在黑盒子里,回避了这个问题。于是我们也回避了进步。
这就是Musk说的最大的挑战:打造并始终维持一个纠错反馈循环。
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