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如何为客户做产品培训

如何为客户做产品培训

作者: 十毛tenmao | 来源:发表于2022-10-29 23:53 被阅读0次

产品交付给客户后,为了客户更好的使用,需要给客户做好培训

目的

  • 提升客户满意度
  • 提升客户使用率
  • 为后面的产品和服务做一个引子

做法

  • 首先介绍产品的背景、价值和优势
  • 对客户的价值:可以帮助可以解决哪些痛点
  • 整体功能介绍:从整体上介绍功能特点,不需要讲得太细
  • 客户使用案例:针对客户的一些日常痛点,介绍几个实际案例
  • 购买哪些其他服务可以发挥更大价值:引入产品矩阵中的其他产品

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