本周恰逢一年一度的双十一购物节,想必很多人都会感觉到战绩不错,收获慢慢,毫无疑问各大商家的汇报肯定成交量和成交额较往年大幅增加,看上去确实是个多赢的局面,平台,消费者,商家一片祥和,其乐融融。先汇报一下本人的战绩,本人唯一参加的是樊登读书会员,本来一年会员费用是365元,双十一期间只要315元,并赠送一年会员资格。这个让利是实实在在的,且不用考虑商家发假货。
商家各种促销手段,五花八门,无可厚非,爱占便宜也是人的天性,所以我们也没有必要嘲笑老年人排队领鸡蛋、大米和食用油,我们只不过是换了一种方式在领免费的鸡蛋而已。如何撸羊毛不是我这篇文章的主题,在商品社会,商家的各种促销手段,从好奇行角度值得我们去思思品味,同时,从了解和认识自己,了解人性的弱点角度来看,也值得我们观察和思考。
从实际需求出发
如果某个商品是你长期都想获得的,恰逢商家促销,且很清楚其活动价格比平时优惠不少,那是可以掏钱购买的。有的会过日子的人,把日常的需求都记录下来,然后在双十一这天统一购买,这不愧是个好方法。我就认识朋友,每年的红茶就是双十一这天购买,红茶可以放长久一些,买回来也不怕它坏。
常见的伪需求
但是,有些需求是不是我们的真实需求,可能我们自己都不清楚,可能只是个伪需求。比如,双十一来临,本来没有想到要买什么,然后上淘宝一看,发现很多商品在打折,然后就觉得这个商品就是我需要的,觉得不买就是亏了,这叫厌恶损失心理。有商家推荐给你的商品很多就是伪需求,所以,很多人买回来一大推根本不用的东西。新闻上报道的那些在双十一疯狂购物,刷爆银行卡的可能主要就是厌恶损失心理在作祟。
隐蔽的伪需求
这个可能还比较显性,有的就比较隐蔽了。有些需求是真实存在的,比如一些日常消费了,最典型的就是咖啡了,很多人有喝咖啡的习惯,但也不需要天天喝,这时商家给到的买一赠一券,买三送一券,我们就觉得这是真实的需求了,往往就会加入商家的活动。但是,这样的活动都是隐形的增加了我们的需求和消费,例如,一般给到的优惠券都有日期限制,需要在几天内消费掉,同样的,厌恶损失心理,使得我们今天不来不想喝咖啡,但是因为有打折券,再不用就浪费了,那就去购买一杯吧,无形中增加了我们的消费。这方面做得极致的就是星巴克,各种套路。参与了各种优惠活动后发现,对于一个爱好和咖啡的人来说,都没有什么好参与的,使用买三赠一券和买一赠一券,你需要拉上几个朋友一起去,而通常我们都是一个人去的,很难刚好身边有几个朋友都有同样的需求,都喜欢在同一时间喝咖啡的,所以根本就没有什么意义。自带杯子中杯免费升级大杯,为此你可能花费200元买个星巴克的杯子,然后就会发现,很难做得时刻身上带个杯子的。全家的咖啡买五倍送五杯,实打实的真送,买券后,每次经过全家的时候,你就想到要喝一杯,今天买杯后,下一次就不花钱了,然后下一次经过的时候,你就会想,这杯不要钱,干嘛不要一杯带走。本来全家的咖啡也不怎么好喝,我可能一个月也喝不了几杯,买券后,可能一周都要喝个4,5杯。很多时候,喝到嘴的时候,才想到其实今天根本不想喝咖啡的。
还有种潜在的伪需求,传统的比如商家在短时间内的广告轰炸,让你觉得会有这方面的需求,最近的可能就是抖音里反复刷到的内容,可能不是广告,例如前面讲到的樊登读书会,樊登亲口讲述的,也是很多人反映的,就是在双十一之前一段时间,你如果刷抖音的话,会很容易经常刷到樊登的,其内容就是其讲书的最精彩部分,而不是广告推广,这也是一种广告形式,你多听了几次他的讲书,就容易被他的讲解吸引,从而产生购买欲望的,想必很多人加入会员可能不一定真的读。还有,他这次推广也利用了多种推广手段,首先是注意用次,本来就是365元优惠50元,广告词是却是这样写的“预存50元,得100元”,让你有翻倍的感觉,其次,使用分销的策略,你推广一个客户,获得40元奖励,让人感觉到自己买了可能还可能赚到钱,但绝大部分人是一个都推广不出去的。最后,本来是买一年送一年,但是只送了9个月,后面送你三张1个月的优惠券,你分享给朋友自己也可以得到这3个月的优惠,让你再一次帮忙打广告了,手段也不算很高明,但应该很有效果。从樊登的口述中得知,去年双十一他们买了2个多亿。
伪优惠
除了伪需求,我们需要注意的是,有些优惠看似是真实的,也确实是真实的,但最终可能是我们花了大价钱去购买一个很小的需求。这方面最明显的例子就是健身房的年卡了。买的时间越长越优惠,这方面,健身房从来很慷慨,不怕你天天去锻炼,然后他们亏钱倒闭。这方面,我一个同事就挺高明的,他女儿去健身房锻炼了一次,然后准备办卡,他爸爸就说,你每去一次,付一次钱,哪怕再贵,果然,去了两三次就再也不去了,从而避免了至少几千块的浪费了。还有一个例子是,健身私教常用的伎俩,他们在推销私教课程的时候,上来就给你做个一年的规划,然后价格动辄几万块。他们也知道你不会购买那么贵的课程,然后,在推荐你一个几千块或1万的课程,此时跟刚才一比较,价格少了很多,有了对比,你可能就觉得不那么贵了,可能就会购买他们的课程了。当然,这只是举例而已,不代表购买私教课程就是不对的。
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