原文转自华软集团官网
小程序之轻
自小程序的发布至今,大家谈到小程序,都会谈到一个字,叫“轻”。如何把小程序真正的做“轻”。小编认为,不仅仅是小程序技术上的“轻”,客户体验也要“轻”。然而现在不少小程序做成大杂烩,变成“麻雀型”的小程序,看似小,却功能俱全,那么客户为什么不用APP,要用小程序,仅仅是为了追时髦吗?我想不是的。 客户使用小程序,是为了简单便捷。
零售之简
零售的特点在于:每笔商品交易的数量比较少,交易次数频繁。相信要获得良好的客户体验,那必然是让客户能快速锁定自己需要的商品,并简单快速的完成交易过程。“麻雀型“小程序看似具备强大的功能型,然而复杂的操作过程反而会让客户感到厌烦,从而降低使用或购买率。
你的轻,我要的简
介于小程序的特点与零售的要求,谈到二者的结合,不少商家都看好,小程序背靠的流量很大,入口也很多,并且不像APP一样需要那么多复杂的功能。因此不少小程序商城就诞生了。那么小程序与终端零售的结合到底是什么?
极简!
在这方面,小编今天发现了一个不错的案例: 若比邻闪送超市
从这个案例中我们发现这个小程序超级简单,广告位、闪购和线上超市组成了整个超市首页。顾客可以根据自己的购物场景快速的进入相关板块,完成购物流程。对于线下来说,顾客进入超市后,扫码就完成购买,购买领票后就离场,顾客体验非常好。从进入到购买完成仅需2步。再看线上,清晰的购物分类,送货上门,也为客户提供了很好的便利,同时提供了会员卡券和LBS功能,极大的增强了顾客黏性。
因此,极简是一门哲学,也是一门艺术。互联网+实体,做的不是加法,而是减法。
华软科技 在承接小程序开发项目时,会根据客户需求制定相应的项目方案,并结合客户项目意图针对提出一些建议,帮助完善或改进原有思路,从而让项目能够获得更好的客户体验。
华软科技这种做法是存在一定“风险”性的,在很多科技公司开发项目的承接业务上,是不会干预客户对于项目思路及要求点的,只是单纯提供技术服务。而华软科技的做法则会站在客户的角度,思考更多给出更多专业化的建议。这也要求了华软科技对各行各业需要保持关注和了解,这样才能给出更有限、定制化的项目服务方案。
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