我在朋友圈发了一则消息:
到现在,我开始喜欢「人事」这个词了。一边是人,一边是事,老老实实,简简单单。相比而言,「人力资源」就有点装了。你谁呀,谁是你的资源呀!
事情的起因,是跟几个HR的聊天。甲小姐抱怨在公司不受重视,乙小姐郁闷提议不被老板采纳,甲小姐叹息要点钱可真难,乙小姐发愁工作难以开展。总之,都是HR常常抱怨的那些事儿。
他们的郁闷我也曾经历,他们的抱怨我也曾有过,他们的问题我大都遇到过,也曾苦苦思索过。然而,当初我是一个想法,如今则又是一个想法。很简单,立场决定观点。
细细碎碎的事情听下来,我在心里一声叹息,「HR真别太把自己当回事了」。你到底有没有价值,会不会被重视,能不能被尊重,自己说了不算,客户说了算。你的老板,你的同事,供应商与合作伙伴,都是你的客户。
而恰恰,HR们往往太把自己当回事了。有些人觉得自己是专家,老板就应该听自己的;有些人觉得自己一心为公,偏偏好心当了驴肝肺;更有人觉得就自己英明,其他人都眼瞎不识货,颇有些怀才不遇的感觉。
我觉得,人力资源这个词被大大地误解,甚至被妖魔化了。
我常常问候选人,「你觉得HR是做什么的?」大多数人给我复述六大模块,偶尔有人给我讲讲四大角色,更多的是各种拼凑的概念,鲜有人认真思考自己从事的工作,更难得有人看清工作的本质。
至于我自己,我永远记得《Human Resource Management》第一章节里的一句话,也是Xexor的CEO所说的一句话:「We must attract and retain world-class people.」以及Xexor的主张「customer-focused and employee-centered core value」,更有Lynda Gratton的观点:
让人们活力四射的工作,每个人都能发挥积极的能量,能够感染和激发他人,通过灵感和创新创造卓越的价值和收获成功。
想想看,六大模块也好,四大甚至九大角色也好,人力资源工作的本质是什么?无论招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系,它们的根本是什么?
在我看来,公司经营的本质是「事」,人力资源的核心是「人」。HR的工作很简单,知道公司要做的事情,把这些事情交给合适的人。找到人们,培训他们,关注他们,激励他们,回馈他们,让每个人找到自己的位置,让人们做自己最感兴趣最擅长的事,让个人目标和组织目标共同实现,这是HR最应该也是最根本的工作。
然而,人们是那么的痴迷「人力资源」这个词儿,不断的制造各种概念,沉迷在这些虚相里,让它失去了本来的样子。
于是,我发了那则状态。于我,这是看尽繁华之后的返璞归真,我想要抛开所谓的专业回到事情的本质。不过,迅速有一位「朋友」跳出来教我怎么做HR了。来看他是怎么说的:
人事:人力资源管理发展的第一阶段,限于纯人事管理——工资和薪水的计算、人员档案管理。“人”是劳力,常见于国企,事业单位。一边是人际关系,一边是破事一堆。
人力资源:宣导企业文化,组织员工职业技能培训,培养员工忠诚度,助公司长远发展。“人”被视作资源,企业为自己的资源投资,助其成长。
如果不愿意当“资源”,出去左转是大门。
看完之后,我笑了。
我不知道他哪里来的自信,也不知道他哪里来的气性。我在想,2005年我开始看Raymond A. Noe的《Human Resource Management》英文影印版,Gary Dessler的《人力资源管理》常年放在案头,经典的课程不知道跟了多少期,David Ulrich、Lynda Gratton等大师的动态更是密切关注。怎么说也做了十多年的HR,如今倒有人来给我扫盲了?
过了个把小时我再回头看,我突然发现自己也是个笨蛋!如他一样的行为,之前我做了太多次!太多时候,我们根本不了解情况,却自以为是做了很多判断以及建议!我们弄砸了很多事情,根本在于自以为是自说自话。
这不是我们今天要讨论的重点。不妨思考一下这个问题,「当你的老板长了龋齿,然而他执拗的想要吃糖,你该如何是好?」欢迎你在后台留言,留下你的见解。
「请问,群里有干人事的吗」?
这是2004年的夏天,我在QQ群里发出的一则消息。那时我的工作以行政为主,我所理解的人事,就是招人发工资交社保,连一份像样的劳动合同都没有拟订过,不明白的事儿张口就能问。
这问题实在是太二了,中文是母语的你一定懂的。我记得群里有个同学白了我一眼,说,「你怎么说话的?」嘿嘿,我说的是人话。
这些年,有很多人问过我的职业,我常常找不到一个合适的词,只好说自己是做HR的,然后又得解释HR是做什么的。
如果再有人问我,我会很简单的说,「我是做人事的」。
我心里很清楚,传统的「人事」是以「事」为中心的,人们只是一双手,甚至不是一个「人」。而我所理解的「人事」,是以「人」为中心的。在我的心里,人永远是第一位的,我为自己感到庆幸。
人不是机器,更不是资源。当你的眼里有了「人」,他们自然可以做好「事」。
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