说服力

说服力

说服力、影响力是现在很热门的话题，每个厉害的作家、漫画家都是说服力大师。文章也好、漫画也罢，本质上都是影响人心的工具。

斯科特.亚当斯的《以大制胜：怎样在这个事实根本不重要的世界使用说服力》中提到，说服力，分三个等级，由高到低分别是：“武器级”、“认知科学家”和“商业级”。

### 武器级

达到这一级别的很少，逝去的乔布斯、现任美国总统特朗普（你可能会惊讶，但确实是）都属于这一级。这一级的说服力要求你们不但要喜欢我，而且不能喜欢我的对手，而且都要听我指挥。

### 认知科学家

这一级主要是指科学家对人脑有深刻认知，在理论上有不可反驳的说服力。

### 商业级

我们一般见到的“影响力”、“说服力”都在这一级，比如市场营销、品牌形象管理等。商业级的说服力给人的感觉比较贱，但是确确实实是当前社会中主流的高收入人群，奉行的宗旨是“你们喜欢我就行”，俗称“乙方”。

### 比较广泛的说服力工具——占领制高点

具体操作方法：

1.别人无端指责你或者拿你犯的错误指责你；

2.这个事情在当前层面你很难辩解清楚（iphone4的“天线门”事件）；

3.离开这个层面，把话题引到更高的层面并表达自己“动机”是好的。

下面我们以乔布斯的危机公关为例来展示一下“占领制高点”的用法。

2010年，Iphone4发生了“天线门”事件。这其实是苹果公司的一个很大的危机。怎么高调、怎么智能的一个产品竟然出现这么低级的问题，那么Iphone这个品牌应该重新定位了。

乔布斯第一时间召开了新闻发布会，你猜他说了什么？是像华为、海底捞一样真诚的道歉吗？

乔布斯当时只说了三句话：

1.我们不是完美的人。

2.手机都不是完美的。

3.但是我们总是尽我们所能让用户满意。

这是道歉吗？没有，自始至终乔布斯根本没有道歉。虽然发布会上给出了天线问题的解决办法，但是真的没有道歉。

可是效果非常好。发布会后整个事情的基调都变了，媒体都在讨论乔布斯的说法是否正确。也有人列举了其他品牌手机的问题。最终，大家都认为Iphone4不是一个残次品，Iphone也保持了高端手机的定位。

乔布斯通过三句废话达到了目的还宣传了苹果公司为客户服务的理念。

一旦你往高处走，说的话绝对正确让别人无从反驳，那么你就从当前层面的问题上升到更高层面。而对手也不好在把你拉回低处。

这就是“武器级”的说服力，这就是如何使用占领制高点的例子。大家可以想想自己看到的这方面例子，也可以在生活中试试。