樊登
001 领导力可复制
每个人都可以“学会”领导力。
培养员工领导力，可降低企业高管突然离职带来的断层。
002 交代任务多阐述
领导交代任务时多讲几遍，确认对方明白，明确执行目的。
可避免员工在执行时，因理解上的偏差，造成“返工”。
003 “领导”和“管理” 大不同
“领导”一个团队，员工会尊敬和信任领导者，自愿跟随其做事。
“管理”一个团队，员工会害怕老板，疲于应付工作，完成业绩。
004 游戏改变领导力
将游戏原理，用在团队管理上，能帮助领导者赢得尊敬和信任。
①共同目标（设置企业愿景）
②及时反馈（批评或奖励）
③明确规则（有完善的制度）
④自愿参与（尊重员工意愿）
005 沟通视窗（即“乔哈里视窗”）
①公开象限 ②隐私象限 ③盲点象限 ④潜能象限。
006 转化象限，扩大影响力
扩大你和他人的共知局域（即公开象限），可以带来个人影响力。方法如下：
揭示隐私象限（告诉别人你在做什么），
消除盲点象限（察觉什么被你忽略了），
发掘潜能象限（探索什么是可以提升的）。
007 领导技巧之倾听
倾听时保持专注、给员工安全感，让对方能够畅所欲言。
008 领导技巧之提问
不要问封闭性问题，如：是不是，对不对
多提开放性问题，如：你对公司新项目有什么看法？
009 及时给员工反馈
零反馈＜一级反馈（评价）＜二级反馈（评价+理由）
比如：员工提了一个好想法，这个想法具体好在哪里？
010 管理者的三重角色
管理者身上都有以下三种角色：
领导角色：营造团队氛围；
管理角色：引导他人完成工作；
执行角色：给出结果和反馈。
可依三者比重，判断个人在管理上所处的层次。
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