今早做咨询师,收获很多。
咨询师面对来访者的倾诉,不要着急解决问题,让来访者的情绪要充分的表达,情绪出不来,道理进不去。
对来访者的倾听共情不仅仅表现在语言表达上,还有停顿间隔等。如果来访者此时此刻的情绪状态不是很好,咨询师不要马上提出问题,而应缓一缓再问。
咨询师的观察力是多么重要,来访者语气的变化,情感的变化会随着谈话内容的改变而改变。咨询师只有体会到这些,才能共情到来访者。
面对来访者的问题,咨询师除了倾听共情,还要在短时间内思考到下一步要引导的方向,要提出的问题,要有扎实的基本功和聪明的智慧,才能保证不走弯路,才能保证咨询的高效。真的好有挑战性!
网友评论