我一直认为沟通只要做到真诚就可以了,直到有一天我发现下属的微信朋友圈屏蔽了我,我开始反思自己。为什么她会屏蔽我呢?
后来在和朋友聊天的时候,我发现我们俩的聊天总是有些不流畅,总是会发生各种误会,我也发现自己好像总是不能更好的表达自已。
然后经过跟同事们交流,还有询问亲人朋友的意见,我从他们那得到一个反馈,那就是我说话不太好听,有些粗暴。
也有做测试的朋友给我说我的沟通中存在卡点,就是我一直没有找到适合自己的沟通方式,所以会影响我的人际关系。
当我意识到这一点时,我有些震惊。这一年呢,也有朋友向我推荐《非暴力沟通》,于是我就买了这本书。但是一直忙于工作并没有看。
最几天前,在和朋友聊天时,又发生了不愉快,我也不能容忍自己一直这样的状态。于是在周末拿起了书,开始读了起来。
“非暴力沟通”有一个主要的表达公式,它就是描述客观事实、表达内心感受、说出自己的需求、讲出自己的请求。
第一描述客观事实。
这一点就要求我们要客观的观察事实,不要带有自己的主观判断,这个事情就是实际情况,事情原本是什么样的就是什么样的。比如:你今天分享了2个小时。
第二表达内心感受。
就是将我们的内心感受说出来,这个内心感受不是自己的想法。想法是自己的主观判断,但是感受就是内心真实的感觉。比如高兴、喜悦、悲伤、郁闷。比如我今天听到你的分享,我很高兴。
第三说出自己的需求。
因为我的什么样的需求没有被满足,所以产生了上面的感受。或者我的什么样的需求得到了满足,所以产生了上面的感受。比如我今天听到你的分享,我很高兴,因为满足了我被尊重的需要。
第四讲出自己的请求。
请求越具体越容易实现,请求不是要求更不是命运。所以在表达请求时一定要注意度,比如“我说了这么多,不知道我说清楚了吗?”
当我看完《非暴力沟通》之后,就跑过去找朋友,然后我用“非暴力沟通”的方式和她重新沟通了一番,她说你要是早这么说该多好。
在我们和他链接的时候,少不了我们彼此之间的互动,所以非暴力沟通是多么重要,我现在也只是开始,我相信我未来会一直坚持下去,从而和身边人的沟通变的不再“暴力”。
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