聚会时，大家不时的低头看手机，影响彼此交流；
回家探望父母，总是查看手机信息，不时又露出各种表情，父母眼神从渴望逐渐变为失望......
因为看手机，这个非语言动作（肢体或行动）传递出不同的信息，朋友体会不出你对聚会的热情，父母感受不到你的关爱与思念。
手机使生活便捷，沟通顺畅，同时也变为化解尴尬、拒绝交流工具。
与人交流，语言沟通是对方获得的第一感受，肢体语言流露才是人内心真实的想法。 当你说的话与你的非语言动作表达不一致时，对方就会相信非语言表露出来的感受。
弗洛伊德说：一切行为都是有意义的。不管他是否正确，所有的行为都会被别人赋予一定的意义。
艾伦·加纳在《谈话的力量》总结了非语言交流的四大技巧：
一、强化眼神交流
眼睛是心灵的窗户，交流时尊重对方的首要表现，就是注视对方，通过真诚眼神的交流，让对方感到你的兴趣和交流欲望。
例如，妻子看着丈夫说：“咱们讨论下家里的装修问题？”丈夫并没有与妻子对视，靠着沙发，眼神始终停留在手机上，口中答道：“可以，看看怎么装修才好？”接下来，妻子有些沉默......
妻子与丈夫对话，丈夫的眼神没有与妻子进行交流，一直停留在自己的手机上，妻子感到了丈夫敷衍，也就没有了继续讨论的欲望。
因此，交流中的眼神很重要，它带给对方更多的是诚恳与热情。
二、安全的空间距离
正常的社交，都会存在一定的社交距离，这个距离因对方的身份、熟知程度及性别等，会有不同的安全距离。
例如，丈夫陪妻子逛街，妻子总会挽着丈夫的胳膊，保持着亲密的距离，低声交谈不会影响他人。
例如，领导与下属谈话，要保持一张桌子的距离（约50厘米），这个距离会让感到自然，说话或有肢体运动时，不会碰到对方。 交谈时的空间距离，直接反应双方的关系。
三、注意肢体语言
莎士比亚说：所有演讲者传达给听众的都同时是两个演说，一个是听到的，一个是看到的。
在交谈中，肢体行为就是大家看到的，通过对方的姿态就能确定对方的态度。 抱着双臂、背对别人翘二郎腿，都是封闭的姿态。两臂打开，面向别人翘二郎腿，都是开放的姿态。
例如，影视剧中经常出这样的镜头，约见某地的土匪，打开大门的那一刻，看到的大多是背对大门，头靠太师椅的土匪首领，背景形象是高高在上，表明了不欢迎对方的态度。
例如，好久不见的好朋友突然相遇，意外的惊喜，会让不由自主地张开双臂与朋友拥抱，表明的是欢迎态度。
交流中的肢体语言，暴露出交流态度，比较重要的聚会或谈判，要时刻关注对方的肢体语言，根据肢体语言的变化，进行谈话内容的变化，这样的会谈才容易成功。
四、特定身份的身体接触 交流中，最能传达感情的身体接触有两种：握手和拥抱。 例如，握手时较为有力，还会把左手放到对方的右手背上表示热情。反之，无力的握手就会显示不感兴趣或不热情。
例如，在与对方握手时，左手同时搭在对方的肩上拍一下，并向前靠拢，如对方也做这个动作，就表示对方也有拥抱的意愿。 握手的力度，拥抱的方式，表达双方在交流中的关系。
非语言交流的四个技巧，很好地解除交流障碍，有助于提高沟通效果，更好的赢得大家的好感。
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