黄紫萍
又是一年毕业季，又是一个艳阳似火的七月，生命万物与青春都格外朝气蓬勃。网点的晨会刚刚开始，看着身着白衬衫的新同事笑容腼腆地跟在主任身后走进网点，突然意识到，距离自己入行已过去四个春秋。在坚定不移成为一名“农行人”的这四年里，细数那些拼搏奋斗，勇敢创新，不断充实自己的日子，那些欢笑与自豪背后的故事，一切清晰得像发生在昨天。
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炽热的阳光在午后踮起脚尖，轻盈染过树顶的几片红叶，又乘着卷卷舒舒几缕浮云，掠向远处的山头，而后带着几分余热，在秋夜璀璨的幕布笼罩下，优雅退场。
几株老榕树撑开绿绒大伞，挂下一蓬蓬茂密的胡须，像极了懒洋洋的龙钟老人，边打着盹边看向树下摆摊的一行人。他们身着浅粉色工作服，戴着工号牌，在树荫里不断忙碌着。这一行不是别人，正是利用下班时间，驻点村镇推广ETC的我们网点全员。
这一边，万姐和敏姐热情地向来往的行人派发宣传单；简易桌旁，我和民哥就着微弱的台灯，飞快地在手机上帮客户录着资料；另一头，淼哥则带着OBU设备帮客户安装在车上，同时指导客户如何操作。虽已夜色饱满，大树下的一切还在有条不紊，热火朝天地进行着。这便是ETC攻坚战打响以来，全行上下的营销纪实。
2019年九月，我们每一位员工在分行的部署引领下，全力响应政府ETC发行工作，齐心协力，先就ETC发行业务知识进行集中培训：从ETC系统的安装，通行费积分的打折使用，服务上不断地优化提升等等，多措并举，让我们都能更专业、更迅速地帮助车主们解决问题，加快推进ETC的应用与普及，为打赢ETC这场攻坚战贡献金融力量。
一开始前来网点咨询办理的客户少之又少。我们不服输、不气馁，经过调查，发现我们的客户群体中有很大一部分不相信且排斥办理ETC。他们认为自己不经常走高速，且ETC还要绑定银行卡，害怕办理后存在信息泄露等安全隐患。了解症结所在后，为解决客户担心的问题，赢得客户的信任与支持，我们通过在大堂与柜台派发宣传折页，在网点门口进行宣传等方式为客户普及ETC知识。同时齐头并进，向网点公司类客户进行宣传普及,我们跟随网点主任上门提供安装服务；而对于社会车辆，我们则利用下班时间，带齐设备跟随行内的组织领导，深入街道、社区、乡镇村屯上门安装。战酷暑，斗骄阳，实行“扫街式”营销，以完成阶段性战略任务。
夜色正阑珊，微微荧光闪闪。巷道拐角处的路灯透过叶子笼罩着我们，橘黄色的灯光下，几只飞蛾扑簌簌拍打着翅膀。虽然一路行来，每一步都挥洒着汗水，但看着日终统计表里我们网点的序时完成进度，看着车主们满意的笑容，我们心中便有了方向，眼里充满光明。
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“黄梅青李夏方装”，2021年5月中下旬，佛山疫情处于反复的紧要时期。此次疫情来势汹汹，打赢疫情防控阻击战仍然是当前的重大政治任务。我行迅速部署，主动担当，以实际行动践行初心使命，为疫情防控工作注入金融活力。
“侠之大者，为国为民”，当行内传达了疫情防控工作的严峻形势后，许多农行前辈在接到命令的第一时间挺身而出。他们顶着炎炎夏日，穿上密不透风的防护服，毅然舍弃自己的休息时间，秉持着“我为群众办实事”的担当与志向，迅速投入到各个社区紧急组织成立的防疫志愿者队伍中。这一知责有为的行动使得佛山农行注重社会责任，积极履行社会义务，不忘初心，牢记使命，始终如一为广大群众提供优质服务的企业形象深深扎根进每一位市民心中。
“心之所向，无远弗届，穷山距海，不能限也”，作为农行青年员工，同时又是共青团员的我，望着前辈们逆风前行的身影，第一次了解到“疫情就是命令，防控就是责任”的深刻含义。有着农行前辈的榜样力量，我紧紧跟随他们的步伐，积极加入到我所在网点附近的张槎街道村尾村村民委员会组织的防疫工作小组中。我们小组的工作主要是帮助参加核酸检测的村民们登记身份信息、录入后台资料、疏导核酸采样队伍、协助医护人员采样扫码，提高核酸筛查效率，使核酸检测的工作更加有条不紊地进行下去。
汗水不断往下淌，帮一位老奶奶录入身份信息，截取好“葵花码”后，我抬头看向人群中不断穿梭忙碌的红色马甲，感触良多。此次志愿者工作，使我在奉献自己一份微薄之力的同时，也看到农行前辈们的忘我精神与责任担当，更在志愿者工作中认识到自己的社会价值。身为农行员工，积极响应行内号召，从自身做起，做好志愿服务，当好疫情防控搬砖人，我们都应不忘初心，牢记使命，不断增强战胜疫情的政治自觉，思想自觉和行动自觉，把设身防控疫情第一线作为践行初心使命，体现责任担当的试金石和磨刀石，挺身而出，英勇奋斗，为抗击疫情，构建和谐社会贡献自己的一份微薄之力。
天空澄碧，万里无云，虽是“滂沱汗似铄，微靡风如汤”，但我看向自己身上，那印有“中国农业银行佛山分行志愿者”字样的红色马甲在烈日的照耀下越发地光彩夺目。
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近年来，电信网络诈骗的手段层出不穷，客户由于防范电信诈骗意识薄弱而导致资金损失以及出借银行账户以赚取费用等案例频发。为提高广大群众识别电信网络金融诈骗的能力，切实将反电诈宣传工作深入到客户群体中。农业银行佛山分行积极响应人民银行号召，重点围绕“防范电信网络新型欺诈”，在各营业网点醒目位置摆放“防范电信网络诈骗”宣传海报，张贴横幅标语等多种形式，进一步加大防范电信诈骗宣传工作的力度。
我所在的网点位于佛山市禅城区张槎街道一个工业比较发达的区域。网点客户群体以外来务工人员以及周边乡村群众为主体，他们对于电信网络诈骗的辨认识别能力较低，加上骗子们防不胜防的“推销套路”，极易掉进电信诈骗的陷阱里。
身为网点基层员工，我们在为客户办理业务的同时，时刻警钟长鸣，通过发放宣传折页，进行反诈宣讲，使更多客户加深对电信网络诈骗手段的认识及了解，筑牢防范电信诈骗违法犯罪活动第一道防线，提升客户群体抵制电信网络诈骗违法犯罪活动的“免疫力”，提升客户安全度与满意度。通过打造良好的金融环境，更有助于社会治安秩序持续向好。
“您好，银行账户不得出租，出借，出售，同时，您在收到诈骗信息，陌生电话以及非法链接时要提高警惕......”，经过大堂自助区域时，一位面容青涩的少年声称要开立银行卡用于工厂发放工资，一旁大堂经理正拿着宣传折页，不厌其烦地向他普及防范电信网络诈骗的知识；另一边柜台区域，柜面经理正在向一位阿姨询问她的汇款用途，收款人的情况以及双方关系，并耐心地向她提示转账风险。
这一幕不禁让我忆起一件往事。那是一个闷热的午后，骄阳似火伞高悬，树上的知了破锣碎鼓地替烈日呐喊助威。一位身着绿色长裙的女子举着手机来到柜台，“帮帮我，帮帮我！”她急得满脸通红，语无伦次，汗珠细细密密布满额头。我和主管赶紧来到她身旁安抚她，经过一番询问，这才了解事件始末：原来这位女子接到一个陌生电话，声称她涉嫌买卖人体器官，要求她下载一个APP进行身份认证，否则后果不堪设想。女子惊吓之余没有多加思考便按照对方的指示操作，并在所下载的软件上进行人脸识别，之后对方令其等待消息。挂了电话后不过几分钟，她便收到一条短信，显示其农行账户的定期已被转为活期，这时她意识到自己可能被诈骗了。女子越想越害怕，手足无措的情况下，她下意识来到就近的农行网点寻求帮助。我们第一时间判断这是一起电信网络诈骗，立即帮她报警并冻结账号，因处理及时，帮助她避免了十万余元的经济损失。该女子不住地向我们表示感谢，并感叹往后要小心谨慎，多增强自己对于防范电信诈骗知识的了解，才能牢牢守住“钱袋子”。
那一刻，阳光穿过树叶的缝隙斑驳进她的笑容里，一瞬间格外耀眼。
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风轻花落定，时光旋转摇曳着，笔下的日子一页一页地翻阅着。
2018年7月6日——我加入梦寐以求的农行大家庭那个早晨，已定格成五彩斑斓的光影。细数成为“农行人”的四年，在这个温暖向上的大家庭里，在这个充满凝聚力的团队里，我们目标坚定，我们的未来充满阳光与希望。
“下面是宣誓环节：我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务，强我农行，报效国家。”
道路在我们脚下，为了在上面刻下足迹，逐渐填满自己的不足之处，我们更应该摒弃浮躁，坚持不懈地努力着，拼搏着，不断增强自己的业务水平，正确面对日益激烈的金融竞争，为农行的繁荣与发展增砖添瓦。“下面以一句口号结束今天晨会——爱我农行，追求卓越！”。
窗外，是七月的盛夏，晴空如洗，一片生机盎然。
（中国农业银行“喜迎二十大，讲好农行故事”征文入围作品）
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