大人虎变,小人革面,君子豹变。
对于任何一家公司而言,穿越经济周期和技术周期并不是一件容易的事情,有人曾统计过世界500强榜单在过去50年间的变化,能够从50年前一致坚持霸榜的公司不过十几家,尤其是近20年的互联网和移动互联网时代中,洗牌的速度不断加快。
也正是在这样的大环境下,腾讯从20年前的一家小软件公司,一路成长为中国互联网的穹顶公司之一,在这个过程之中,变革在所难免,也是必须为之,当下的这一次更是显得尤为引人注目。
11月1日,在2018腾讯全球合作伙伴大会开幕前夕,腾讯董事会主席兼CEO马化腾发表了其《给合作伙伴的一封信》,希望向外界阐述腾讯变革的逻辑与背后的思考。
在腾讯不断被唱衰,股价也陷入低谷之时,腾讯选择的是自我革命。而如果我们能够看懂马化腾公开信背后的这三个关键词,或许我们也就更能够理解腾讯在20周年之际变革背后的逻辑。
第一个关键词:产业互联网
就在一周多前,腾讯创始人马化腾在知乎上提了一组问题,其中一句是“产业互联网和消费互联网融合创新,会带来哪些改变?”这足以看出马化腾对产业互联网问题的关注。
在马化腾眼中,“伴随着数字化进程,移动互联网的主战场,正在从上半场的消费互联网向下半场的产业互联网方向发展。”
产业互联网本身是从消费互联网引申出的概念,是指传统产业借力大数据、云计算、智能终端以及网络优势,提升内部效率和对外服务能力。
产业互联网的本质是整个人类文明的数字化,是未来数十年的社会最大趋势。PC互联网解决的是人与信息的连接,进而完成了建立在其之上的人与人的连接;移动互联网时代则将人与人的连接叠加了更多因素,例如基于位置,也正因为这种变化,也让人与服务的连接变得可能。
而在产业互联网时代,科技将解决的是物与物、人与物、人与组织、物与组织的连接,而实现高效连接的基础则是人工智能、大数据、云计算等基础技术。于是在腾讯9月30日最新公布的内部架构调整中,云与智慧产业事业群的建立便体现了腾讯在ABC(AI、Big Data、Cloud)技术领域的战略布局。
这也体现了腾讯在变革中的另一个思维特点——平台化,腾讯一直以来擅长的都不是亲自下场搏杀,而是为参与者搭建一个平台,帮助参与者实现连接,这个过程中连接是核心。在产业互联网的布局中腾讯也是如此,腾讯并非要亲力亲为地下沉到每一个细分的产业,而是希望利用基础技术帮助这些产业完成内部的连接、内部与外部的连接,用技术赋能传统产业。
“公开信”中对腾讯这一角色的定位也十分清晰,“腾讯并不是要到各行各业的跑道上去赛跑争冠军,而是要立足做好‘助手’,帮助实体产业在各自的赛道上成长出更多的世界冠军。”
第二个关键词:内容平台化
即便将重心放在产业互联网上,我们从腾讯的布局中也不难看出,腾讯更看重和擅长的依然是那些toC的产业。toC是腾讯的基础,也是灵魂,toC所对应的消费互联网也是腾讯近20年成功的基础。
在消费互联网的连接网络已经形成的今天,腾讯也一直没有放弃不断优化这一网络,让更好的内容与更好的渠道匹配,如今不只是娱乐需要内容,社交平台、工具平台都需要优质的内容注入,内容如今早已是无所不在。
在腾讯最新的内部组织调整方案中,腾讯设置了平台与内容事业群(PCG),对原本分别属于社交网络事业群、移动互联网事业群、网络媒体事业群的业务进行了重组。内容与平台不可分割,这是这一次腾讯在内部改革中传递出的清晰信号,如果说平台所编制的是一个人全身的血管网络的话,那么内容就是流淌在血管网络中的血液。
腾讯一直以来就对内容生产十分看重,无论是主打UGC的微信公众号平台、企鹅号,还是作为PGC内容制作急先锋的企鹅影业,而随着腾讯的进一步整合,腾讯正在将内容生产与内容的传播结合在一起,从而让内容从生产到传播都走向平台化。
第三个关键词:科技第一驱动
在马化腾的知乎提问中,第一个问题便是“未来十年哪些基础科学突破会影响互联网科技产业?”而这种关注在腾讯的本次内部变革中也有所体现,在本次调整中,腾讯新成立了腾讯技术委员会。
根据腾讯官方的披露,腾讯技术委员会的内部定位是“通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施……让科技成为公司业务发展和产品创新的动力与支撑。”这段话足以看出腾讯在公司层面对技术的重视。
而从马化腾的提问中,我们也不难感受到马化腾本人对更前沿的基础科学研发的关注。对于一家市值数千亿美元的公司而言,关注技术本身或许已经不够,需要的是关注更前沿的、关乎人类未来的技术。
正如2009年Google首次涉足无人驾驶领域时,很多人都认为这是一个天方夜谭的故事,但就在10年后的今天,Google宣布旗下的Waymo将正式在凤凰城进行商业化无人驾驶出租车的试运营。
更久远的故事或许来自乔布斯与施乐之间那个扯不清的创意归属权,施乐实验室作为当时IT领域如日中天的IT公司的前沿科技实验室,向年轻的乔布斯展示了他们关于图形交互页面的创意,后来便是第一代个人PC的横空出世。
科技一直都是整个社会前进的动力,而在互联网女皇的年度报告中,我们看到新技术从诞生到落地的时间正在被大大缩短,学术界和产业界的界限正在变得模糊。腾讯显然不希望错过。
这并不是腾讯历史上第一次大的内部组织架构调整,2005年、2012年、2014年腾讯在不同的背景下进行过几次大的组织架构调整,面对环境的变化、自身的瓶颈,腾讯屡屡选择用自我革命的方式来解决问题,而大多数时候,这样的结果都颇有成效。
正如吴军老师在《浪潮之巅》中写道的那样,“科技的发展不是均匀的,而是以浪潮的形式出现。每一个人都应该看清楚浪潮,赶上浪潮,如此,便不枉此生。”
20岁的腾讯如今已经穿越两次技术浪潮,面对前方尚不清晰何时来到的浪潮,腾讯也正在做着积极的准备。
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