在销售行业中，客户是我们的衣食父母，客户就是上帝，是不是客户的所有要求的都要满足呢？当对方提出无理要求，你无法满足，客户对你发脾气你该怎么办？
可能有的人会忍气吞声，不断的向客户道歉，请求客户的原谅，因为你还要赚他的钱。我的方案是怼回去，理直气壮，不用低三下四，因为人格是平等的。
但是有的人会说，怼回去不就把客户得罪了吗？这样的客户宁可不要，他的钱不赚，也不能让他恣意妄为，压抑自己的气场和能量。
客户一旦对你发了脾气，特别是新客户，以后一般很难合作了。假如你碍于面子，唯唯诺诺，不仅丢面子，受窝囊气，以后他的钱你也赚不到，这是双损失，但是你跟他语气坚定地怼回去，坚持自己的原则和底线，既赢得了尊严，同时可能以后还有可能合作，这叫道之反之动。
在做客户的时候，要学会筛选，不是什么样的客户都要，假如你把时间精力花在劣质的客户身上，你就没时间服务优质客户。什么样的算是优质客户呢？有钱、有需要，还认可你。这样的算是优质客户，把时间放在优质客户身上，以后你越做越轻松，因为客户的水平决定你的水平。
万一跟客户起了冲突，就果断放弃吧，基本上再恢复关系的可能性很小，在这叫破镜难重圆，强扭的瓜不甜。
做业务是双向选择，客户在选择我们，我们也在选择客户，只有“你情我愿”才能做成生意。
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