中原焦点团队郭莺莺焦点解决网络中期第14期坚持分享第830天,咨询第324次,“悦”读打卡第522天,语言基本功练习第376天,健身打卡第89(2021.11.14)《心中有爱才会沟通无碍》
亲情、友情、爱情,带个情字,有“情”的地方,就不是讲理的地方,一定要分出输赢对错,有时候既会伤害自己,也会伤害了对方。好好倾听,好好理解,好好表达,好好珍惜身边人,
心中有爱,沟通才会无碍!至于工作中的沟通,可能会有让人心累的地方,但我们也要谨记,每个人的认知、教育背景、身份立场都不同,眼界、思考、理解力也不同,沟通障碍和不畅是在所难免的。
“沟通=70%情绪+30%内容”,而“90%的沟通障碍本质上都是情绪问题”,如果在沟通工作时,能尽量平和地、平等地、基于事实地、不带情绪地表达双方的立场和需求,应该会好很多。
无论是哪种沟通,都是一个双向的过程,我们既要清晰地表达自己的观点,也要兼顾他人的理解和感受,准确地传达、用心地确认、及时地核对和反馈,才能够减少沟通中的误解。
有误解不可怕,重要的是沟通过程中彼此的尊重与理解。愿我们沟通无碍,愿我们既“说得清楚”又“听得明白。
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