用户行为包括3个方面 ①产品使用行为②消费行为③反映用户生活方式的其他行为，比如滴滴某春节前夕推出的广告“回家是一...[作者空间]
用户洞察 ①认知 ②行为 ③需求——核心 ④感知 认知洞察（营销的本质就是创造价值和创建认知） （1）用户对你的品...[作者空间]
营销的本质是什么？传播？产品？建立用户关系？ 用户价值——营销就是围绕“价值”在流动 ①创造价值 ②创建认知：传递...[作者空间]
说是洞察，而不是调研，因为“语言是有力量的，一个表达总是对应着一种认知” 调研，就会存在主体和客体的关系 洞察，更...[作者空间]
