这个月突破了五个月的瓶颈期,付出终于有了收获,惊喜的是这几个月学到的知识几乎都用了出来,但还是没有发挥好,很多东西没有自己的标准化,容易受大环境影响,给自己理想的状态还差很多。
自入职以来,有强烈的紧迫感,大家都很忙,而我还活在自己世界里,节奏有些慢,面对入职的考核是一拖再拖,无法坦然的面对自己,同时又给自己很大的压力,很焦虑,不知道怎么开始,这也是我最大的问题,已经严重影响到自我成长。
从接触客户开始很珍惜每一次机会,很幸运,其中我遇到了一个年龄相仿的女客户,第一次见面简单的沟通有很多共鸣点,第二天家人过来考察也是一见如故的亲切,沟通过价格项目后成功下定。
还有很多我做的不够好的地方,工作的流程没有标准化,没有了解透客户的需求,导致图纸改了又改,浪费了彼此的时间和注意力。
下次一定在开工之前做一份具体的流程衔接表,规避这种情况。
其中还有一些因为价格原因要去对比考虑的,沟通时都会给客户传达一些我的想法,站在客户的角度去考虑接受程度,预算问题,反馈都还可以,主要还是心理价位和实际要求不符,这时朋友圈能起到一个很好表达自己的作用,要经营好自己。
这两个周忙的节奏全乱了,应该及时调整自己的状态,给客户一个更好的装修体验,碎片时间合理利用。
(这是一份要提交给经理的月总结,欢迎点评)
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