非暴力沟通的过程
要达到让双方都能发自内心地互相给予,我们需将聚焦在四个方面—它们是非暴力沟通模式的四个要素
首先,观察实际上发生了什么,不论他人的言行是否有益于我们,我们只是去观察。要做到清晰表达所观察到的,我们的挑战在于不加任何批判,不论喜欢与否,我们只说出人们做了什么。
第二步,表达出我们看到,这些行为时的感受,是感到伤心,害怕,喜悦,有趣,还是心烦呢?
第三步,表达出我们的感受与什么需要相关联,通过对这三个要素的觉察,我们清晰和诚实的表达出自己的状态。
第四步,一个具体的请求,借助这个要素,提出对他人的期许,希望他怎么来做满足我们的需要?让我们的生命更加美好。
非暴力沟通的一部分是对着四个要素的清晰表达,表达的形式也不拘泥于语言。打的方式也可以先表达自己,也可以先同理倾听他人。
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