熵减

熵减，续昨天的读书笔记继续写。这次良辰带来的是另一本研究华为的书：熵减，华为的活力之源。熵，自然社会任何时候都是高温自动向低温转移热量。良辰带来这边书的精华91个观点，跟上次的笔记是补充，带来了不一样的观点。

1）鲁道夫·克劳修斯发现热力学第二定律时，定义了熵。自然社会任何时候都是高温自动向低温转移热量。一个封闭系统最终会达到热平衡，没有了温差，再不能做功。这个过程叫熵增，最后状态就是熵死，也称热寂。

2）自然社会任何时候都是高温自动向低温转移热量。

3）自然社会任何时候都是高温自动向低温转移热量。

4）经济学的很多理论和计算方法都来源于物理学的启发。熵首先是一个物理学概念，熵的单位是焦耳/ 热力学温度。热力学第二定律告诉我们，一个孤立系统的熵一定会随时间推移，达到极大值，系统会达到最无序的平衡态。因此，热力学第二定律也被称为熵增定律。

5）欧文·薛定谔对热力学第二定律的综合性描述：“一个非活的系统被独立出来，或是把它置于一个均匀的环境里，所有的运动由于周围的各种摩擦力的作用都将很快地停顿下来；电势或化学势的差别也消失了；形成化合物倾向的物质也是如此；由于热传导的作用，温度也变得均匀了。由此，整个系统最终慢慢地退化成毫无生气、死气沉沉的一团物质。这就达到了物理学家们口中的热力学平衡或‘最大熵’——这是一种持久不变的状态，其内部再也不会出现可以观察到的事件。”

6）下载考研资料

任总发现，自然科学与社会科学有着同样的规律。对于企业而言，企业发展的自然法则也是熵由低到高，逐步走向混乱并失去发展动力。因而，任总经常把华为和灭亡两个词关联起来就不足为奇了。从此，任总在考虑企业管理时，都会把熵增作为一个重要视角。

7）对抗熵增，让世界有序繁荣？答案之一就是生命活力。

8）任总说，（企业）要想生存就要逆向做功，把能量从低到高抽上来，增加势能，这样就发展了（于是诞生了厚积薄发的华为理念）；人的天性就是要休息、舒服，这样企业是无法发展的（于是诞生了以奋斗者为本，长期艰苦奋斗的华为理念）。任总正是通过洞察人性，才得出结论：只有激发出华为人的生命活力和创造力，才能得到持续发展的企业活力。

9）耗散结构——开放的系统。生命都需要新陈代谢，都是开放的系统，也都是典型的耗散结构。热力学第二定律是封闭系统的规律，避免熵死的方法之一就是建立耗散结构。

10）开放性、远离平衡、非线性是耗散结构的三个特征。

11）华为这台活力引擎的轴心是客户，是否能为客户创造价值是判断有序无序、熵增熵减的标准和方向。@@

12）厚积薄发和开放合作。由于物质财富储备已经被消耗掉，也避免了企业因过度积累财富而失去危机感、惰怠，进而失去发展动力。量守恒系统本质上是个封闭系统，而耗散系统必须开放。华为厚积薄发的另一个重要方面就是开放式的，即不断引进国际管理经验，推动管理变革，积累组织能力方面的势能。

13）社会也是一样，需要开放，需要加强能量的交换，吸收外来的优秀要素，推动内部的改革开放，增强势能。

14）如果华为采取战略结盟的方式，甚至并购合作伙伴，就会失去选择权，失去选择权则意味着临近熵死。

15）企业理念：以奋斗者为本，长期艰苦奋斗@@

16）如何进行熵减、保持活力？首先是开放，最重要的也是开放。@@@

17）为什么开放是基础？比如，玻璃瓶里的昆虫，如果把盖拧住，无论昆虫如何努力，都是飞不出去的。热力学第二定律也指出，封闭的状态下必然熵死。

18）任何组织都逃脱不了这样的公式，就是活力= 资源×（空间/时间）2

19）时间是任何完美形态的杀手。因此，如果一个组织/个人活得足够长久，那么以往所有的胜利就都是烟云。@@

20）所以，无视过往的成功，无视过往的胜利，不断与组织病变、组织熵增做斗争，是公司高层领导者群体必须常有的危机意识。

21）时间造就伟大，时间也是腐蚀剂。

22）《华为基本法》给华为确定了一个崭新的制度设计，这个制度设计就是劳动者加资本人的双栖制度。

23）赢得一场战役靠的是军事力量，打赢一场战争需要的是精神力量。

24）资源持续的累积来自哪里？无疑是客户。

25）任总20年前讲“客户是华为存在的唯一理由”、华为核心价值观的首条是“以客户为中心”，我个人理解，其本质内涵就是为组织中的奋斗行为确定了清晰、坚定的方向，也即“活力指向”

26）变革无力症，为什么是古今中外组织的普遍现象？@@

27）整体的感受是华为历来是在公司发展好的时候开始变革，这是第一个特点，也是极其重要的特点。第二个特点，华为历来在萌芽阶段发现问题，开始着手变革。第三个特点，华为的变革大多呈现出先试验再普遍推开的特点，坚持渐进式变革。

28）《下一个倒下的会不会是华为》

29）流程、规则的有序性和强大的组织活力的结合

30）玛格丽特·惠特利讲道，“我们谁都不能脱离与他人的关系而独立存在，不同的环境和人将使我们的某些特性突显出来，而另一些特性将处于休眠状态。从某种意义上说，我们在每一种关系里面都是不同的、全新的”。

31）在管理理论上一直有这么一种说法，一个人你怎么对待他，他就是什么样的人。

32）任总在《一江春水向东流》一文里说过一句话：“历史规律就是死亡，而我们的责任是要延长生命。”不管是个人，还是企业，最终都是要死的。我们的努力就是让死亡晚一点到来，不要过早地夭折。

33）抓住了战略机会，花多少钱都是胜利；抓不住战略机会，不花钱也是死亡。节约是节约不出张良志的。@@

34）我把“热力学第二定理”从自然科学引入社会科学中来，意思就是要拉开差距，由数千中坚力量带动十五万人的队伍滚滚向前。

35）孤立系统的熵永远向熵增的方向发展。

36）制度与政策带来熵减@@思想与价值观带来熵减。教育与管理带来熵减。

37）没有正确的假设，就没有正确的方向

38）空谈误国，实干兴邦。

39）力出一孔，利出一孔。

40）我们要欢迎那些胸怀大志、一贫如洗的人进入华为公司。

41）社会一旦形成阶层固化就将失去活力，而科举制度可以促成阶层穿越，激发活力。疏通了社会阶层，持续激发活力。

42）我们组织的责任就是逆自发演变规律而行动，以利益的分配为驱动力，反对惰怠的生成。民意、网络表达多数带有自发性，我们组织却不能随波逐流。组织的无作为，就会形成“熵死”。

43）现代企业的本质特征是所有权和经营权的分离。企业的高效组织形态是极简的，只需要两层，代表所有权的资方团队做投资决策（承担投资风险），代表经营权的劳方团队负责经营目标达成（不达标就被问责）。

44）惶者生存，坚持自我批判+乐观精神。正所谓“惶者生存”，不断有危机感的公司才一定能生存下来。

45）华为如何实现熵减？最重要的就是惶者生存，保持危机感，坚持自我批判。

46）只有在思想意识上不断地建立危机感，不断强调危机感，才能使公司的自我批判、自我革新成为可能。

47）也不用对方的成果，就是希望和对方聊一聊，拓宽我们的视野和思想。

48）一个企业要想活得久一些，它的寿命就要努力超越产业生命周期的限制。通信基础设施这个产业，经过30年的发展，基本上已进入成熟稳定期。

49）诺基亚感叹，当年它们的研发投入比苹果高4倍，在客户需求分析、产品品质上没有犯任何错误，产业数据库包罗万象，能够支撑任何产品和市场的分析需要。没做错什么为何会被打败呢？因为产业变了，苹果是从不同的赛道打败了诺基亚。@@

50）身处ICT产业，我们不缺机会，只缺能力，而且首先不是个人能力问题（公司里面潜藏着碎片化的真知灼见），而是组织能力问题。组织能力，就是如何有系统地主动建设相应的业务能力，并通过组织、流程、人才、决策机制等来集成和固化个人能力。

51）现在能力不足，源于过去业务不需要。英国历史学家汤因比分析过13个消失的文明。其中有个部落是牧羊文明，把怎么种草、怎么放牧、怎么提升羊的繁殖生长、怎么产肉、怎么剪毛等牧羊技术都做到了极致。后来气候变迁，草地枯死，整个文明就消失了，因为这个部落只会牧羊，不会种地、打猎、捕鱼。@@

52）无数案例都证明是业务压力逼迫了能力提升，而不是具备了能力才去作战。@@

53）核心价值观是对人性弱点逆向做功，激发正能量

54）华为核心价值观其实是针对人性的弱点逆向做功。为什么讲以客户为中心？因为以自我为中心，以上级为中心，这些是人的本性，不需要教就会。

55）为什么要讲长期艰苦奋斗？人的弱点是随着年龄增长意志力就会减弱，知识技能会逐步老化。我们讲思想上的艰苦奋斗，就是要终身学习，持续成长。

56）被时代边缘化是历史必然，我们的态度是终生学习。技术的积累和发展持续加速，智能革命已经到来，对我们每个人而言，学习和创新能力决定了存在价值。@@

57）成功最大的敌人，不是没有机会，而是没有立刻行动。@@@

58）战术有千百条，头一条就是肯打，离开了肯打，其他的全是白扯。良辰有能力能成功，但你肯不肯去做呢？

59）取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。

60）一个系统越是在“盛极”的时候往往就越是容易平衡的时候，也越容易走向封闭，断崖式的非线性变化越容易发生；反之，系统在“否极”的时候远离了平衡，积极地寻找出路，更加开放，以求生存，反而会获得颠覆式的发展。

61）这其实就是盛极系统所产生的系统性问题：思维模式逐渐僵化，业务趋于平衡单一，运作管理按部就班。

62）官的责任就是激活队伍打胜仗，慈不掌兵，赏罚分明。

63）一个企业的边界，不管是空间上的，还是时间上的，都由交易成本决定。

64）不开放就没有负熵进入。

65）成功本身会使得团队趋于保守和求稳，思想是最大的熵变量。边疆的扩展，是伴随着胜利而来的。一次次得胜回朝，使得头脑慢慢趋向于相信过往的经验，兜里的金币也使得步子开始沉重起来，队伍失去了饥饿感和好奇心，就会开始思考长期革命的意义。原先持续产生负熵的思想，就会演变成系统的超稳态，而且短期很难被识别出来。

67）信任是组织最大的成本。

68）太阳底下无新事。我们要勇敢地承认我们和别人一样，才能真正有可能走出不一样的路来。

69）精神激励是一种深入细致、复杂多变的激励手段，它满足的是个体的社交、尊重及自我实现的需求。

70）由于拓展新业务的需要，这些年，我们从阿里、腾讯招了不少员工，但能长时间留下来的很少，他们离开的最大原因是：在我们公司感受不到主官的信任，基本上也得不到什么授权。

71）任总将热力学第二定律从自然科学引入社会科学，是对管理学理论极其重要的丰富和创新，给管理实践开拓了全新的思路。用熵的理论看世界，宇宙就像是一部双向运行的自动扶梯，一边是向上运行，是熵增，通向无序和死亡；一边是向下运行，是熵减，通向有序和新生。无论是人还是企业，自诞生就站在向上运行的扶梯上，而管理，就是要瞄准熵减的力量，让站在向上运行扶梯上的人和企业，时不时往后退几步，尽最大可能更晚抵达终点。

72）现在看来，这是熵增到了即将局部热寂的程度。首先是打一场胜仗。于是我们决定，自己描述一个战场，把压力传导下去，团队一起打赢一场胜仗——跟阿曼电信组织一场高层峰会，只给15天的准备时间。

73）打造低熵体的前提是开放，炸开人才顶端金字塔，营造负熵聚集的罗马广场。离一线越近，越利于打造耗散结构个体，激活自身负熵。敢于破格提拔，激励先进。

74）缺乏远大而激动人心的愿景，对未来的迷茫，是一个组织失去活力的根本原因。

75）理想是指路的明灯！没有理想就没有坚定的方向，而没有方向，就没有生活。

76）大自然物竞天择，跟不上外界变化的物种已经消亡殆尽。生物体本是一种极不稳定的结构，应会不断地产生熵而自行解体，但生物体作为一种开放结构，实际上反而能不断自我完善。那是什么激励着生物去保持自身系统的稳定与发展？我想生物无一不是追求着自己的繁衍生息，这就是生物体与生俱来的使命

77）主管在授权给一线后，发现问题应该通过监督权力使用和优化制度来解决问题，而不是直接插手改变结果。

78）员工认为自己在创造价值，积极性就会很高。

79）以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持自我批判。开放、妥协、灰度，开放进取是华为核心价值观重要部分。

80）一杯咖啡吸收宇宙能量@@

81）公司以物质激励和精神激励、机会激励和自我激励，鼓舞一代又一代的华为人前赴后继。

82）一个孤立系统总是倾向于朝熵最大的方向演化，即朝着更加混乱的方向演化。

83）系统持续地运转只有一个办法，让它从封闭变成开放，不断地从外面输入能量。

84）每个生命体，每个组织，只要存在，就处在一个看不见的传送带上。就像我们人一出生就站在了一个传送带上，传送带的尽头是火葬场。我们能做的事：第一意识到这个传送带的存在；第二，意识到这个传送带的方向。

人以各种努力，尽可能地朝传送带相反的方向跑，跑的结果当然不是最终逃离火葬场，它只是延缓我们走到那个终点而已。组织也一样，不管现在是如何繁荣昌盛、风光无限，都是站在一个它可能意识到，可能没有意识到的名字叫作熵的传送带上。如果不做任何努力，就会很快到达那个终点。

85）所谓的管理，首先是发现和意识到组织是处在这样一个传送带上。其次是采取各种措施，朝着熵的相反方向，以对抗熵增的趋势。当然，这种对抗只是暂时有效。

86）正如脂肪是用来被消耗的，钱也是被用来消耗的。花钱其实就是耗散钱，耗掉它，散掉它。如果企业把赚钱作为终极目的，企业就已经是处于半封闭的状态。@@

87）华为的口号是“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持，艰苦奋斗”。@@

88）君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎

89）封闭的状态下必然熵死。最重要也最基础的一点就是开放。

90）一个是开放，一个是活力。活力引擎的轴心就是客户。

91）厚积薄发和开放合作。32年来朝着一个城墙口进攻。一杯咖啡吸收宇宙的能量（知识吸收方面的开放）；炸开人才金字塔（人力资源政策的开放）；要把华为的主航道修得宽到不可想象，什么样的船都能在上面开（华为战略层面的开放）；心声社区就是开放的罗马广场（内部企业文化的开放，坦率面对批评和自我批评）；要用美国砖、欧洲砖来造我们的万里长城（在技术、研发、流程方面的开放纳新，不一味追求自主创新）。

华为真是一个伟大的企业，组织，佩服不已。非华为人跟华为精英竞争，胜算极低，吾辈当自强。