品牌建立的用户循环
接触 感知 疑惑 了解 行动 认可 忠诚
涉及范围
品牌基本信息
名称.logo.slogan(外部).
品牌结构(主副品牌关系)
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形象与标识
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品牌个性塑造(广告,客服风格,用户互动)
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