最近脾气很大很暴躁,尤其是当别人来问我问题的时候。抱歉忍不住发文抱怨,可是爱抱怨就是我的一部分。我多次尝试要去遏制自己的负面情绪,可道高一尺,魔高一丈,很多时候,我仍旧控制不住体内的这股洪荒之力。
我自觉并不是一个不爱帮助别人的人,但确逐渐发现不可以去帮助别人,帮助他人是得罪他人的源头。比如,同事之间熟悉了,要是他中午懒得出去吃饭,叫你帮忙带下,因为熟了饭钱吧回来再给,一顿饭能有多少钱,那就回来给呗,结果回来给变成吃完再给,吃完后急着处理工作,那就下班再给吧,一来二去的,吃饭的人也就忘了,有时候带饭的人也给忘了,等到下次带饭兴许才能想起来。那没事,再带饭的时候给了就行了呗。转过头,带饭的人想起来了,心里犯嘀咕了,咋问他要这钱呢?吃饭的人也有问题了,刚接到饭的时候各种感谢,吃的时候,也开始嘀咕了,饭咋凉了呢,少要辣还加了这么多,是不是多问我要了五角跑路费啊……本来帮忙的事,转眼就得罪了他人……
跑题了,拐回来,还是工作上的事。销售部同事,不太懂我们这个操作部的流程,那就多问呗,本也无可厚非。碰巧遇到家里有事,我就请假了。他的业务,工作基本也只能都交接给他了,就一天不在,能出多大事?重点是那一天电话都没消停过。需要转一封邮件,邮件开头嘛都有个TO某某客户,还有个FROM谁谁谁,内容都是总部编辑好的,我们只需要把内容发给此业务负责的客户主管即可。
小伙只知道客户那边这事的负责人姓许,不知道客户公司完整的名称,他就纠结了,发的话是TO什么呢?于是就给我打了电话……我真的很想好好的告诉他其实这个并没有什么影响的,交接的时候你有客户的QQ电话,发完邮件再短消息告诉他一声及时查看就可以了。可我还是忍不住又多唠叨了几句,这事你可以直接问一下周围同事,并不是多大不了的事,也并不是涉及到钱款的事。或者说你问下客户的负责人也行,客户也不是不讲理,什么都不搭理的人。这一多说不要紧,一多说我这脾气就上来了,我随口就来了好几种解决方案,怎么你就非要给我打电话解决了?
因工作原因,经常需要国外的同行帮忙。外国同行资源一直是我整理的,同事有需要就叫我代发邮件,帮忙问问。工作不忙的时候,也挺愿意帮忙的,毕竟可以显摆一下嘛。工作忙的时候就让他们等等,空闲了再给他们弄。这不又有同事需要联系一下港澳台的同行,又找我来了。碰巧了我特别忙。把电话邮箱地址都告诉同事,反正香港的嘛,你说汉语发汉字人家也能懂,不用我出马也可以的。同事也着急啊,说那就打电话吧。香港的电话要怎么打呢?我号码都告诉你了。可是这个号码怎么打出去呢?你查下吧。怎么打呢?你问下度娘吧。问了,还是不行……我还得送佛送到西,帮您老把电话播通了……他一挂掉电话我又忍不住唠叨了,忍不住要发脾气了,我虽然做这个,可我也不能全世界电话怎么打都记住,不也每次都是度娘嘛,不也需要自己多试几次嘛……
我真的很想说,能不能让别人帮忙之前先想一想再去问?不是所有的问题都要问人的?问的问题能不能有点水平?师傅领进门,还是需要你自己去修行的。连思考和自学的能力都没有,多张几次嘴就有勤学好问的名声了吗?
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