新进的运营助理小呆,对于EXCEL表里有一个公式的操作不熟练,导致本月的业务月报出现了错误,被领导张经理发现之后,张经理指出正确的公式操作方法,问题得到解决。小呆很抱歉地说:我在电脑操作方面比较笨。一看到EXCEL表我就懵圈了。
一位情商较低的职场小透明ALONG,因为经常说错话得罪人而不自知,所以大家有什么集体活动都不叫上他。今天,新来的领导李总请大家去唱K,要求部门所有人(包括被孤立的ALONG,也要参加)。ALONG很高兴,张口就是:谢谢李总,谢谢大家总算带我玩啦,我的脑子呢经常短路,嘴上常常没把门,希望大家今天不要嫌弃我噢。
心理学有个名词,叫潜意识:你总是给自己贴个负面的标签,那么别人以后每次看到你,潜意识里就会想到:
你是一个电脑操作都不会的小呆。。。。。。
你是一个嘴巴没把门的ALONG。。。。。。
于是:
重要工作,别安排给你。
升职加薪,与你绝缘。。。。。
说到这里,有人躺枪吗?
怪谁呢?这个标签还是你自己给自己贴上去的呢。
群里同学问:一刀老师,如果不给自己做自我批评,那么会不会显得自己不虚心呢?
哈哈,今天一刀老师给大家讲讲如何用四步套路,把一次自我批评变成领导对你的长期信任。好!请先跟着一刀老师念三篇【一刀心法】:
小朋友才听鸡汤,老司机都用套路!
小朋友才听鸡汤,老司机都用套路!
小朋友才听鸡汤,老司机都用套路!
把描述自己的贬义词,转化夸奖同事的褒义词。
比如:
小呆我电脑操作很笨,转换为:张经理您特别会教。
大家以后不要嫌弃我ALONG,转换为:同事们是特别宽容的人。
我表达能力很差,转换为:大家的理解能力一级棒。
。。。。。。
第一招一使出来,在一刀老师与小桃老板的喜马拉雅群里的同学们,纷纷脑洞大开:
第一招的效果怎么样呢?首先在这场谈话的气氛就很正面。对方看到你诚恳的面部表情,得体而积极正面的语言,双方沟通的调子就被你定下来啦。
只有小朋友才会为了表达自己的歉意,拼命地道歉,反复地往自己身上贴负面标签。
小朋友才听鸡汤,老司机都用套路!
小朋友才听鸡汤,老司机都用套路!
小朋友才听鸡汤,老司机都用套路!
你要记住:
领导和同事不象学校老师,没人想看你写3000字的检讨书。领导和同事只关心你把事情做对了没有!
接下来再使出第二招:
根据对方四种不同的人格特征,投其所好把对方在此事起的重要作用说出来。
在一刀老师与小桃老板的喜马拉雅课上,讲了职场人格有四种:
-
霸道总裁型(注重结果)
-
大明星型(喜欢高调炫耀)
-
老好人型(乐于助人,享受被别人需要的乐趣)
-
冷漠学霸型(条理清晰,逻辑严密)
比如:
小呆我电脑操作很笨,转换为:张经理您特别会教。我15分钟就可以把月报发到您邮箱。(针对张总是霸道总裁型(注重结果));
小呆我电脑操作很笨,转换为:张经理您特别会教。难怪大家都称您为我们公司的大博士,问不倒。(针对张总是大明星型(喜欢高调炫耀));
小呆我电脑操作很笨,转换为:张经理您特别会教。就连老板上周在全体会议上说,当年他们的电脑操作都是您给教出来的。针对老好人型(乐于助人,享受被别人需要的乐趣)
领导对我极度不满,转换为:李经理您是在考验我,对于这个项目,我的解决方案是1.怎么怎么样,2怎么样,3怎么样,针对冷漠学霸型(条理清晰,逻辑严密)
事情到这里就解决了? NO NO NO !
接下来一刀老师还要使出第三招,确保三连击:
给今后定规矩,以后遇到这类的事情,应该怎么办,我提出一个双赢的做法:
比如,你很希望在公司集团总部面前露脸,刷存在感。那么当你的经理桃总批评你的PPT做不好,指出你的几个毛病的时候:
你先把错误的毛病改了,
再加上三连击:
1 桃总很会调教人,经过您这么一说,我彻底知道操作方式了。
2 我已经搞定了汇报的模版,以后这种类型ppt都可以在30分钟内做完。
3 以后凡是向总部汇报的PPT,都交给我吧。我保证无论多晚,都能随叫随到。
到这里完了吗?
一般的职场中层就这么结束了,但是以一刀老师闯荡职场20年的功力,怎么也要乘胜追击呀.于是就有了套路四:
当你定了 今后的规则。是不是双赢呢,对方吃不吃你的套路呢?
套路4就是
要对方马上行动,确保规矩马上推进。(当场要他定规则 或者 给资源):
还是刚才那个案例:你很希望揽下制作向总部汇报PPT这个活:
你先把错误的毛病改了,
再上4连击:
1 桃总很会调教人,经过您这么一说,我彻底知道操作方式了。
2 我已经搞定了PPT模版,以后这种类型ppt都可以在30分钟内做完。
3 以后凡是向总部汇报的PPT,都交给我吧。
4 观察对方的反应,如果桃总脸色不错,估计能同意,你要对方给个承诺:
桃总,您让设计部把集团所有的宣传素材发一份给我(要资源),以后这类PPT,我就让您的助理AMY直接发需求给我啦(改规则,以前桃总的秘书AMY发给你的竞争对手BETTY的,现在转为发给你了)
有学员说这里的第4步,要很大的勇气,毕竟要主动出击要资源呀。
其实,这里拼的不是勇气,而是洞察力,想要知道如何洞察你领导属于霸道总裁?大明星?还是老好人或者冷漠学霸型?就要认认真真听我和职场人性分析师张小桃老师制作的职场情景剧《胡桃帮帮》,并且加入套路训练群啦。
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