人生的第一封投诉信

继上周的IT事件之后，主管有一天给我打了电话，说收到一封关于我的投诉信。而且是来自IT，真的和IT“杠上了”。

另外一位IT同事投诉我摆架子。说我让前台给他打电话。

我一听立刻觉得冤枉。原来是有一天快下班的时候，我想起来老板的新电脑拿到IT那里安装还没取回来。于是直接跑到IT 办公室去找那位帮忙安装系统的同事，没有看到人，我逛了整个楼层两圈也没有看到。然后走到前台，前台的同事说刚才看到过他，我说奇怪了我刚找了两圈没看到人，她热心地说要不我帮你打个电话给她。她就微信电话帮忙把IT同事找到并把电脑拿给了我。

就这样一件事情，居然就被投诉成我摆架子。

我仔细回想，是自己态度不好吗？好像也没有。自己拿了电脑肯定也是和对方说过谢谢的，可能的就是当时表现得比较着急。

而对方的点在于我通过前台打电话给他，而不是自己打。没错，我是有他微信，但是当时前台同事那么主动提出来，我也就没顾虑到其它。谁想到变成后来的“摆架子”。

这是我人生的第一封被投诉信。我想想自己的字典里未曾有过“摆架子”这几个字，对任何人任何身份任何岗位从来也没有过不尊重，而是平等客气相待。却突然间就被人给捅了一刀踹了一脚。

当时一气之下我找了几个同事询问，得到的反馈都是IT的态度差，挺拽的，有北京来的同事说和北京的IT根本没法比。还有同事说他们挺无聊的，还在那排行公司美女。再想想我平日看到的他们的状态以及服务态度，心里大概也明白了一些，为什么会“来事儿”。

我也因为这才联想到后来两天的事情。

有一天，因为老板想把旧电脑的本地盘内容拷贝到新电脑里，所以我在Skype上给IT留言是否可以帮忙，没有回复。我又在另外一个内部聊天软件上很礼貌客气地问对方，问了三次，依然没有回复，而对方是“已读”的状态。当时的我百思不得其解，后来这封投诉信解释了一切。

误会误解存在，但是活儿还得做，老板的事情得完成。第二天我直接抱着电脑下去找他们。我没有找那两位IT，而是对着IT办公室的实习生说，你能不能帮忙拷贝一下内容。那个不回我信息的IT在一旁看着，我还挺给他台阶的说你是不是太忙了。当时有其他同事也在还挺吵，我也不在意他回我什么话或者是否没回应。

只是觉得这件事情上，我究竟错了没，错有多大？态度如何，压抑了好几天。

当时主管说我可能对人家态度也有问题，人家虽然是第三方服务公司的员工，但是我们同样需要尊重他们。而且要维护好和他们的关系，以后有什么事情他们才会第一时间帮忙解决，而不是把你的事情往下压。

我心里并不太认可。我没有不尊重他们，甚至没有觉得他们和我们这些员工们有什么差别。反而是他们的态度让我很不认可。大家都是为老板做事的人，我以前工作过的公司，对老板们的需求都是积极响应，态度友好地配合。大家应该靠工作态度和能力赢得彼此的尊重，而不是靠关系来进行工作。虽然关系也很重要，但是至少目前我的工作强度和精力，我没有时间去进行额外关系的建立和维护。

今天下午主管又找我了解情况，她终于说了觉得IT最近态度确实有问题，不太积极，需要敲打。而且他们本身是上海人，有时候需要了解他们的脾气秉性，需要捧一捧... 这是所谓“职场关系”。

累。

但多日以来心里的一些情绪终于释放和排解了一些。

最近事情特别多，工作的忙碌和职场的复杂关系导致的问题也出现不少。觉得自己特别不走运，碰到的怎么是那样的人和事，但是难受过后也换一个角度想，也许有些坑踩过了，才会让你更加强大，真正成长起来吧。

也提醒自己，适当的时候要强硬起来，因为有些人真的就是欺软怕硬，欺负老实人。

而最重要的，是谨言慎行，做好自己的事，同时让自己更优秀，才不会被随便欺负。