事件:就在刚才,一个中介带着客户来看房。他们和我们一起进家,我换好鞋,放好包包,他们在门口还没进来,我以为他们是在穿鞋套,谁知道,中介踏在家里的换鞋地垫上,看着我,说“我们进来了啊!”我一看,他们鞋套也没穿,穿着鞋就要踩进来。
感受:我一下就火了,我说,“不穿鞋套?”中介尴尬地说,“没带鞋套”。我更火了,我觉得这不是理由,尤其作为一个房屋中介来讲。我带着指责生气地说到:“你这也太不专业了吧,来看房怎么能不带鞋套呢。”他解释到:“我不进去了,客户进去。”老公见状,忙从鞋柜里拿出家里预备的一次性拖鞋。我生气地边往客厅走边说:“不管谁进来,哪能不穿鞋套呢”。(我走到客厅的举动,我觉得潜意识是不愿意正面冲突,不好意思也不敢正面冲突)心里火大得要命,就差骂他“傻X ”。
直到他们走后,我的火气没有消掉,妈妈意思让我说说就行了,别指责人家。我更火了,明明是他做得不专业,做得不对,穿着鞋进我家,我还不能说了?!
内在感受:我怎么这么生气呢?为什么呢?我问自己。
一,鞋脏,不干净,我是真心觉得外面的鞋摆在家里不干净,影响家庭卫生。
二,不专业,做事不认真,这是表面的,是我用来攻击他人的幌子。
三,他作为专业人士,连这一点行业常识和小细节都做不到,在我看来,就是没把我们放眼里。对我们采取的是“很随便”的态度。这个我就不能忍了。我没有被尊重,没有被重视。
是的,这个背后的钩子是童年“被抛弃”的感受。
限制性信念:与陌生人,或者与别人商务接触过程中,应该彼此尊重,彬彬有礼,举止得当,客客气气。
临在后看到的真相和可能性:每个人都不同,受教育背景不同,要求对方事事专业,件件考虑周到,不太可能,毕竟人的素质是有差异的。而且,他不专业,在接触过程中考虑不周到的表现,并不能说明,我不值得被尊重。那是他的素质问题,与我无关。
可调整的回应:接纳他不带鞋套的当下的事实,而且家里确实有为外人准备的一次性拖鞋(买了很久了,刚搬来新家就买了),让他换上就好了。
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