年底我到某工厂进行例行安全检查,在湿滑的楼梯口发现一个工人没有扶楼梯扶手,很自然地直接下楼梯,下面的人看着也没有主动上前去提醒。我急忙记录下此场景,走下去同此员工作进行沟通,听他介绍,进入工厂安全教育要求上下楼梯要扶扶手,并且有签名承诺,也知道跌倒的危险。但是由于还没有养成习惯,而且看见很多人上下楼梯都没有扶扶手,也没有人说,也没有人提出批评,所以自己习惯就这样做了。
这个厂的安全标语做得还是很不错的,进入厂区有穿戴安全劳保的提醒;工厂的标语“人本、执行、干预”很醒目;上下楼梯有安全注意提示。
为什么员工明明知道上下楼梯不扶扶手是不安全行为,但是他还是习惯性地违返呢?我与安全管理人员沟通,他们每天都有早班会,进行工作安排及安全提醒;每周有一次全体员工的安全周会及班组安全会,进行安全宣传及案例学习。员工安全培训还是比较到位。针对员工行为推行BSO(行为安全观察)工具,每周对员工安全行为与不安全行为进行统计总结及分享,员工只是纸面上填报,没有实施有效沟通。
查阅此厂今年安全事件,在58万人工时里总共发生了4起E级和1起C级事件。5起事件有4件直接原因都是由于员工不安全行为导致。因此看见员工随意上下楼梯就是一种非常正常的行为啦。这个厂安全管理的漏洞在哪里呢?
我觉得此厂主要安全管理问题为工厂没有为员工之间营造出一种相互分享和相互监督的环境。比如你进入工厂大门口,你必须佩戴安全帽、工鞋、手套、护目镜等劳保用品,如果不佩戴,自己就感觉不舒服,而且当员工看见你不正确佩戴时,就会友好地提醒你,帮助你。
如何才能培育出员工之间相互分享和相互监督的环境呢?也就是互助安全。
1、 安全承诺要可视化。
我们发现公司领导的安全承诺在HSE体系文件里,询问员工基本都不清楚。可以想象安全承诺仅仅是体系的要求。我们主张把公司领导、工厂、基层班组的安全承诺可视化,把它们挂在现场,让它们时时刻刻影响着我们,安全影响力无处不在。
2、 领导层要以身作则,严格要求自己。
公司的领导,特别是基层的领导一定要以身作则,严格要求自己。作为公司领导无论在大会说大家要如何重视安全,说得多无用,员工关键看你行动及行为。如果你到工厂进行检查,都不注意安全行为,比如上下楼梯不扶扶手,你的安全破坏影响力非常大,员工感觉公司说一套做一套,员工也可以不遵守相关规定。
3、 鼓励员工主动积极地分享安全行为或不安全行为。
利用早班会或班前会,鼓励员工主动地分享昨天或最近的安全事件或安全行为、不安全行为。及时表扬正在现场作业员工的良好安全行为。目的向员工传递安全正能量,正确的安全影响力。
4、 无论谁发现不安全行为时,都要及时地制止。
这个动作很关键,但是要注意沟通技巧,制止不安全行为者要从不安全行为者角度考虑,不要批评教育,而是要相互探讨提醒,避免发生不必要的冲突。
只有大家在行动上做出改变,大家在此环境里相互帮助,相互监督,培育出互助安全的环境,这样的环境也会使你更安全。
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