最近公司正在进行电子发票的项目,已经在官网上面部署测试了,目前来看,业务跑的还是比较顺利的。
我有幸主导这个工作,虽然是个小项目,但依然有些坑要填。现在将项目过程中的一些业务情况总结一下,希望能给大家一些参考和帮助。
目录
1、意义
2、供应商介绍
3、基本流程
4、一些坑
5、目前其他平台的电子发票
6、存在的问题
1、意义
电子发票就是通过互联网和IT技术,把纸质发票无纸化。对于消费者来说,无需再携带纸质票,有互联网的地方就能下载打印;对于企业来说节省开票成本,财务工作更快捷,减少人为出错;对于国家来说,交易有据可查,增强税务控制。
2、供应商介绍
通过对比百旺和航天后,公司选择使用百旺。列举一些理由:
- 未来增值税专用发票可以在百旺的系统上选择来认证,不用校验认证。
- 可以管理所有公司开给我公司的专用发票。
- 开票的速度要比航天快。
以公司财务美眉的原话来总结:
百望比航天看的更长远,服务器更快,我们当时就是看中这些才选择的他。
以上仅做参考,不过据我了解,各个供应商一般开票速度都是毫秒级,速度都非常快。
3、基本流程
一般电商的下单开票流程如下:
电子发票开票流程.png
4、一些坑
4.1 金额问题
金额的一个大原则:发票开出的金额,就是客户实际掏腰包的钱。
把握住了这个大原则,即使发票的项目明细开的有些问题,开出去的发票也不会有什么大纰漏,财务上还是能认可的。
4.1.1 开票的价格反算
目前在中国,商品的标价就是价税合计的价格。以税率17%为例,比如一件东西售价100元,实际包含了商品价格85.47元、税14.53元,其中商品价格是100÷1.17算出来的。(很多产品经理会认为100元中商品是83元,税是17元,这是不对的,需要特别注意!)
所以在向百旺接口申请开票时,需要将商品价格和税额都算好。
4.1.2 折扣问题和折扣率
电商的营销活动虽然比较多样,促销手段最后反馈到订单上一般都是两种形式:每个商品的单独折扣、整张订单的折扣。
对于这两种方式,每个企业的处理方式不同,一般也有两种方式处理:
-
一行折扣:折扣行金额=每个商品的折扣汇总+整张订单折扣
这种情况,是企业汇总处理所有优惠,比较好处理,将折扣行金额÷订单总额就可以得出折扣率。开出的发票类似下图:
-
多行折扣:折扣行金额=每个商品的折扣+整单优惠按比率拆分到每个商品中的折扣
这种情况,是企业想把折扣的详细情况展示给客户,需要在每个商品下面紧跟着一个折扣行,并分别算出这个商品的折扣率。开出的发票类似下图:
4.2 赠品的处理方式
在电商经营活动中,赠品作为一种常见的营销方式随处可见。一般企业对于赠品在发票上的处理有两种常见的形式:
- 赠品不在发票上体现
- 赠品以折扣的方式100%折掉
在这里,我们讨论第二种情况。这种情况下有一个问题需要注意,即赠品在订单上是没有价格的,而发票是不能开一个没有价格的行项目。
一般的解决方案是,在商品主数据里加一个字段:开票价格,由财务维护或提前导入。当订单上传来一个商品价格为0时,调用此开票价格开票,然后100%折扣掉。开出的发票类似下图:
有赠品的发票4.3 开票明细内容(服务名称、型号)
在开票行项目中,由于电商前端的营销要求,订单上传过来的商品名称和规格型号都比较长(例如:在商品A前面加上很多营销修饰词),这种营销化的商品信息不能直接用来拿来开票。
对于这种情况,可以在商品主数据中增加两个字段:开票用商品名称、开票用规格型号,由财务维护或提前导入。通过读取订单传过来的商品id,查出这两个字段用于开票。
4.4 红冲
首先科普一下蓝票和红冲的知识:
蓝字发票和红字发票是对传统手写发票的延续说法。以前开具发票都是复写纸,所以字是蓝色,有时候发票过月了,发现开错了或某种原因对方退回来了,需要作废的就用红色复写纸开具,便于识别,又称红字发票。
申领时就一种发票,使用时正常开具的就成了蓝字发票(销项正数),如果发票已经记账过月已申报交税款了,发现有错误或对方退票等,由于没法跨月作废,只能开具红字发票(销项负数),需要开具红字发票申请单,写明原因,税局批准后,就可以开具红字发票了,以上是对于增值税专用发票而言,其他发票无需开具申请单,直接开红字发票冲红即可,用来记账申报,抵充上月已交税款。
百旺的系统支持整张红冲和部分红冲。
从业务复杂程度来说,整张红冲比较简单,类似开蓝字发票,将原蓝字发票的信息再传一次即可。一般情况下,红字发票只是财务自己看,无需给消费者看,所以整张红冲可以用简化开法,即只开一行,商品:整张红冲,数量:1,单位:批。
部分红冲,由于项目一阶段还没有上,目前还不知道有哪些坑,等以后补写这段。目前如果出现因部分退货需要部分红冲的情况,采用整张红冲电子票后,换开纸质发票的方案解决。
4.5 换纸质发票
换纸质发票是一个比较常见的业务,有很多原因引起客户联系企业客服换开纸质票。碰到这种情况,需要对原订单关联的电子发票红冲后,再换开纸质发票。
目前公司还是走线下流程,没有归入系统,等项目二阶段实现后,再来这里补。
5、目前其他平台的电子发票
- 京东
京东电子发票在客户下单选择电子发票时,有个类似提醒和免责的文案,我把他用在我们公司的网站上了,推荐大家也借鉴下:
6、存在的问题
6.1 物流宝发货自动开票的问题
物流宝发货速度非常快,订单很快就会被标记为已发货。如果以订单全部发货为触发点,这时一些赠品信息还在订单备注中(没有被订单人员处理),将会出现开出的发票无赠品信息。
如果不以全部发货为触发点,则目前看来没有什么规则能判断何时开票,必须认为接入,这样电子发票快速开票的优势就显现不出来了。
目前想到的一个解决方案是增加营销活动管理。通过营销活动管理,自动拆单,增加赠品,全部发货后自动开电子发票。
6.2 何时触发开电子发票的问题
实际上是对上一个问题的另一种思考。是否以订单全部发货为触发点,来触发开电子发票?
目前京东的做法是等用户收货后,才真正触发开电子发票。
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