公司今天展开了全体会议,共同讨论公司下一步的计划,董事长在台上慷慨陈词,描述企业大的愿景,告诉大家可以畅所欲言,把对公司的意见都提出来。促进公司的进步。但是台下的100多人此时都低下头,不在看领导,虽然领导那殷切的眼神来回的搜索着,也没有站起来,最高几个中层领导为了避免领导的尴尬,提出几个不痛不痒的问题。这个会议就这样忽悠过去,两小时的会议,什么问题也没有解决,人还是那群人,公司还是那个公司,局面依旧是那么局面。
那么针对这种情况,我们就不禁的反问?明明对公司有很多的意见,为什么这么好的机会面前大家有没有珍惜了?我当时百思不得其解,我就在拷问自己的灵魂,最后得到了答案,其实就是沟通环境的不安全。因为我们对于领导层太过于了解,经常的言行不一致,所以大家心里没底。不敢做第一个吃螃蟹的人。中国有句古话“枪打出头鸟”很现实的描述了在不安全环境中出头的后果,当然还有很多人会认为是没有准备好、紧张、没有自信等等原因,其实究其深层次的东西,就是对于沟通环境的不信任而已。
在生活中,也会经常遇见这样的问题,一个人在家中掌握这绝对权力,常常对被人发号施令,只要一遇见和他意见不符的问题,他就暴跳如雷,一副要吃人的样子,久而久之,当他在提成什么问题的时候,要么家人集体沉默,要么就是爆发一场争吵,严重的影响家庭生活。其实这些都是没有营造出安全的沟通环境。
既然说了这么多因为沟通环境不安全而引起沟通失败,那么我么应该如何去营造这样的环境了?
1、真诚
“金诚所至金石为开”,说的就是这个意思,和人沟通前要有诚恳的态度,让人觉得可以信任你,例如诚恳的阐述自身的问题,请别人为你分析。或者阐述沟通的目的,让双方在目的能够达成一致,其实在这里我们需要时刻记住4句话:我的目的是什么?我希望实现什么样的目标?我希望我们的关系是什么?我该怎么做?这就是沟通前需要诚实思考的问题。
2、不要“正面”攻击
攻击其实说的就是指责,很多人觉得自己占理的时候就会攻击别人,先教训一顿,在说解决的方法,这个在和孩子沟通的时候经常出现,殊不知,你的教训带来要么是激烈的反抗,要么是无言的沉默,就算你后面耐心的帮她分析事情,他心中也不会对你有好感,而且并不一定会认同你的观点,后面就会出现越来越冷漠的情况。
3、接纳不同的意见
有些掌控欲比强的人,不喜欢别人挑战他的权威,例如平时出去吃饭,如果一个人特别强势的要去吃火锅,虽然很多人都不想去,最后也不开心的去了,可想在吃饭时的场景是多么的不愉悦。所以要学会接纳不同的意见,每件事情都是有360度视角的,你看到的只是其中的一面,多听听其他人的意见,其实也能让自己进步,也能更快的融入到别人的圈子里。
4、同理心
这个词在很多心理书中都有提及,我们在生活中也会遇见这样的场景“两个人吵架,一个人会大声的说道:你就不能为我想一想了?然后哭着跑开了”。是不是在电视中经常见,其实这就是同理心,有些时候,我们只是站在自己的立场去考虑问题,殊不知别人为了迁就你而承受多么大的痛苦。设身处地的站在别人的角度去思考同一个问题,会发现其实很多时候我们的做法很自私。学会理解别人,学会和人商量。
5、树立榜样
你也想好好的沟通,但是因为前期的印象太差了,大家都不信任你怎么办?这时候就要利用心理学的知识了,利用“羊群效应”,想找一个愿意和你沟通的人交流,树立你愿意沟通的形象,让大家看到你的改变,进而就会有第二个、第三个.......越来越多的人找你沟通,其实在这里还有一个成语讲的也是这个意思。“千金买骨”,有兴趣也可以去查一查意思。
以上就是今天的生活日记,每天早上更新生活中的故事,生活需要用心,用心才会发现处处皆学问,希望新的一天,大家开开心心。
网友评论