社群是具备:高互动、高连接、高成交三大特性,社群运营已经逐渐成为了各行各业的最低配置。
但是,打江山(社群)易,守江山(社群)难。95%以上的社群刚建立都有过活跃期,但是都会死于沉寂......
最近我收集了近200个社群内行人的社群数据,最终统让我不敢相信,社群的平均活跃周期为9.31天,自然死亡率高达94.23%!
特别是目前的国家发展飞快,视频时代将来临5G的普及,短视频是半年来行业沉淀粉丝最多的,还有,社群的多元化,每个人的群都非常的多,人们对社群的注意力被稀释,社群保持新鲜感也越来越难。
今天就结合我几年来的运营经验,根据大家面临的微信群难活跃的问题,给大家介绍4种活跃社群的有效方法。
一、用户管理
社群失去活性,最常用的方法就是借助活动和红包来解决,但我们却忽略了核心最本质的缘由:人不对!
社群是有着共同目的、共同兴趣,深度互动连接。当社群不活跃的时候,第一考虑的就是群成员是否垂直以及他们是否进行了高度互动。
解琦社群引流变现
如何做好用户管理呢?主要是以下2点:
1.筛选
社群更容易出现“劣马驱逐良马”的问题,所以一定要设置社群门槛。
群门槛的设置方法可以分为以下4种:
(1)邀请制
群主或者管理员邀请(保证质量),群员邀请新人(有关系),新人进入会不断的给社群带来活跃。
(2)购买制
购买一定数额产品才可进入,典型的如某院高级会员、站长群等。
(3)身份制
实行严格审核机制,比如必须是企业领导人,决策人。
(4)任务制
通过任务进群的资格,比如转发,群发等
2.金字塔分层
一个稳定的用户群金字塔至少是三级
主要包含以下三种等级:
(1)老大:
必须有一个老大,说一不二,对社群进行正向的导引。
(2)铁粉:
必须有5-10位粉护场(减免群内发生捣乱的人乱带节奏的问题)
(3)普通用户
参与群内活动和话题讨论
二、提供价值
有没有遇到过这样的死群,一年没说话了,但是也没人退出,这是为什么?因为群对他来说可能还会有价值。
一个社群能不能一直活跃,最根本的就是价值是否给的够多、够准。提供的价值主要包括2个种:
1. 学习价值
(1)直接价值
内容,我再讲一遍内容,永远都是内容。
(2)间接价值
通过群内链接,群员之间产生了化学反应,得到的价值,让其留下。
2. 人脉价值
大家相聚在一起,肯定都是调性一致的人。如果社群可以给大家多提供些交流的机会,组织一些线下活动让大家深度链接,实现群成员之间的价值资源匹配,促成合作。这样的话群成员的归属感会大大增加,那么这个社群一定会异常活跃。
三、仪式打造
结婚有结婚典礼、毕业有毕业典礼。仪式感意味着什么?意味着一件事将即将开始!
通过几年的运营下来,我发现,经历过仪式的社群成员,往往更加有凝聚力,在社群里也会较为活跃。
仪式感=社群规则,比如进群后修改群昵称为:姓名|拥有资源|能带来什么;开营仪式上的自我介绍+红包,结营仪式的各种感谢。
四、活动
社群离不开活动,更离不开多样化的活动,再漂亮的美女在一起呆久了也会腻,何止活动的单一。
1. 线上活动
(1)红包互动
(2)主题讨论
2.线下活动
线上聊百次不如线下见一面。只有深度的链接,才会产生信赖感,大家熟悉之后,在线上的关系也会更加紧密。比如线下主题沙龙、群内好友聚会,大家通过一起做游戏、聊天讨论的方式快速熟络。
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总结:
社群活跃是系统工程,用心做好社群,破除技巧类,更需要整体的布局规划。
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作者:解琦
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