两套经典的用户画像

今日学习《梁宁·思维30讲》课程第11讲：《两套经典的用户画像》。

一、知识要点

第一套画像：产品是你的草场，第一个用户是第一只羊，只有第一只羊能在草地上吃得满足，才能引入更多的羊。

第二套画像：羊群中有不同的偏好，需求明确、对价格敏感的是大明羊；不知道买什么，闲逛的是笨笨羊；不想买东西，就想打发时间的是小闲羊。

二、我的思考

结合养生馆项目进行分析。

1、通过第一套用户画像学习，我认为可以从三个方面理解，一方面，第一批客户非常重要，而且第一只羊是最关键的角色，可以根据最先的客户情况，进行客户的分类，针对同类客户作推广。第二方面，检验产品是否有市场，是否是你设定的客户类型，并对结果进行分析。第三方面，提醒产品人磨练自己的心力，不自欺欺人。

2、评估一个产品或者一家公司的网络效应，一个非常简单的评估方式就是数一数它有多少头羊。最近在看一些转让的养生馆，看用户档案时，发现个别客户数多，但有造假现象，这可不可以认为，档案里的客户数是头羊，店家为了展示一个生意非常好的假象呢？

3、第二套画像学习，我认为可以更准确的客户分类，然后营销方式更加精准。大明的服务方式需要短、快、准。笨笨需要循循善诱，帮助其转变为大明。小闲就需要给他付出成本、可以跟舒服的项目做，既满足打发时间，又没有消费压力，没有销售、没有套路。

总之，不同类型的羊（客户），你就按不同的客户分类，按照不同的羊（客户）的需求，管理和制作草地（产品）。